走進(jìn)電商
1.1 電商行業(yè)分析
近年來(lái),中國(guó)的電子商務(wù)快速發(fā)展,交易額連創(chuàng)新高,電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展和深化、相關(guān)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展、支撐體系不斷健全完善、創(chuàng)新的動(dòng)力和能力 不斷增強(qiáng)。電子商務(wù)正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,進(jìn)入規(guī)模性發(fā)展階段,對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的影響不斷增大, 正成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,截止到 2012 年底,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)
7.85 萬(wàn)億人民幣,同比增長(zhǎng) 30.83%。其中,B2B 電子商務(wù)交易額 達(dá) 6.25 萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)
27%。而 2011 年全年,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá) 6 萬(wàn)億人民幣,同比增長(zhǎng) 33%,占 GDP
比重上升到 13%;2012 年,電子商務(wù)占 GDP 的比重已經(jīng)高達(dá) 15%。
1.2 電商行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)
技術(shù)新
技術(shù)范圍廣
分布式
高并發(fā)、集群、負(fù)載均衡、高可用
海量數(shù)據(jù)
業(yè)務(wù)復(fù)雜
系統(tǒng)安全
1.2 主要電商模式
1.2.1 B2B--企業(yè)對(duì)企業(yè)
B2B ( Business to Business)是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),她(他)們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成商務(wù)交易的過(guò)程。電子商務(wù)是現(xiàn)代 B2B marketing 的一種具體主要的表現(xiàn)形式。
案例:阿里巴巴、慧聰網(wǎng)
1.2.2 C2C--個(gè)人對(duì)個(gè)人
C2C 即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer),意思就是消費(fèi)者個(gè)人間的電子商務(wù)行為。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)電腦,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者,此種交易類型就稱為 C2C 電子商務(wù)。
1.2.1 B2C--企業(yè)對(duì)個(gè)人
B2C 是 Business-to-Customer的縮寫,而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式,也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C 即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為。
案例:唯品會(huì)、樂蜂網(wǎng)
1.2.2 C2B--個(gè)人對(duì)企業(yè)
C2B(Consumer to Business,即消費(fèi)者到企業(yè)),是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的商業(yè)模式。這一模式改變了原有生產(chǎn)者(企業(yè)和機(jī)構(gòu))和消費(fèi)者的關(guān)系,是一種消費(fèi)者貢獻(xiàn)價(jià)值
(Create Value), 企業(yè)和機(jī)構(gòu)消費(fèi)價(jià)值(Consume Value)。
C2B 模式和我們熟知的供需模式(DSM, Demand Supply Model)恰恰相反,真正的
C2B 應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn),即先有消費(fèi)者提出需求,后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格,或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià),產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求,生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。
案例:海爾商城、 尚品宅配
1.2.1 O2O--線上到線下
O2O 即 Online To Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái),這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。O2O 的概念非常廣泛, 既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為 O2O。主流商業(yè)管理課程均對(duì) O2O 這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。
案例:美團(tuán)、餓了嗎
1.2.2 F2C--工廠到個(gè)人
F2C 指的是 Factory to customer,即從廠商到消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。
1.2.3 B2B2C -企業(yè)-企業(yè)-個(gè)人
B2B2C是一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商業(yè)模式,B 是 BUSINESS 的簡(jiǎn)稱,C 是 CUSTOMER的簡(jiǎn)稱,第一個(gè) B 指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商,第二個(gè) B 指的是從事電子商務(wù)的企業(yè),C 則是表示消費(fèi)者。
第一個(gè) BUSINESS,并不僅僅局限于品牌供應(yīng)商、影視制作公司和圖書出版商,任何的商品供應(yīng)商或服務(wù)供應(yīng)商都能可以成為第一個(gè) BUSINESS;第二 B 是 B2B2C模式的電子商務(wù)企業(yè),通過(guò)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)商品和服務(wù)、消費(fèi)者終端同時(shí)進(jìn)行整合,是廣大供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的橋梁,為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商。C 表示消費(fèi)者,在第二個(gè) B 構(gòu)建的統(tǒng)一電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者;
B2B2C的來(lái)源于目前的 B2B、B2C 模式的演變和完善,把 B2C 和 C2C 完美地結(jié)合起來(lái),