常見(jiàn)的軟件測(cè)試面試題

-用戶手冊(cè)；

-聯(lián)機(jī)幫助；

-樣例、示范例子和模板；

-……

文檔測(cè)試的目的是提高易用性和可靠性，降低支持費(fèi)用，因?yàn)橛脩敉ㄟ^(guò)文檔就可以自己解決問(wèn)題。因文檔測(cè)試的檢查內(nèi)容主要如下：

-讀者對(duì)象——主要是文檔的內(nèi)容是否能讓該級(jí)別的讀者理解；-術(shù)語(yǔ)——主要是檢查術(shù)語(yǔ)是否適合讀者；

-內(nèi)容和主題——檢查主題是否合適、是否丟失、格式是否規(guī)范等；-圖標(biāo)和屏幕抓圖——檢查圖表的準(zhǔn)確度和精確度；-樣例和示例——是否與軟件功能一致；

-拼寫(xiě)和語(yǔ)法；

-文檔的關(guān)聯(lián)性——是否與其它相關(guān)文檔的內(nèi)容一致，例如與廣告信息是否一致；文檔測(cè)試是相當(dāng)重要的一項(xiàng)測(cè)試工作，不但要給予充分的重視，更要要認(rèn)真的完成，象做功能測(cè)試一樣來(lái)對(duì)待文檔測(cè)試。

46、沒(méi)有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和需求文檔地情況下能夠進(jìn)行黑盒測(cè)試嗎？

這個(gè)問(wèn)題是國(guó)內(nèi)測(cè)試工程師經(jīng)常遇到的問(wèn)題，根源就是國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)文檔管理不規(guī)范，對(duì)變更的管理方法就更不合理了。實(shí)際上沒(méi)有任何文檔的時(shí)候，測(cè)試人員是能夠進(jìn)行黑盒測(cè)試的，這種測(cè)試方式我們可以稱之為探索測(cè)試，具體做法就是測(cè)試工程師根據(jù)自己的專業(yè)技能、領(lǐng)域知識(shí)等不斷的深入了解測(cè)試對(duì)象、理解軟件功能，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)缺陷。

在這種做法基本上把軟件當(dāng)成了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，測(cè)試過(guò)程中要和開(kāi)發(fā)人員不斷的進(jìn)行交流。尤其在作項(xiàng)目的時(shí)候，進(jìn)度壓力比較大，可以作為加急測(cè)試方案。最大的風(fēng)險(xiǎn)是不知道有些特性是否被遺漏。

47、測(cè)試中的“殺蟲(chóng)劑怪事”是指什么？

“殺蟲(chóng)劑怪事”一詞由BorisBeizer在其編著的《軟件測(cè)試技術(shù)》第二版中提出。用于描述測(cè)試人員對(duì)同一測(cè)試對(duì)象進(jìn)行的測(cè)試次數(shù)越多，發(fā)現(xiàn)的缺陷就會(huì)越來(lái)越少的現(xiàn)象。就像老用一種農(nóng)藥，害蟲(chóng)就會(huì)有免疫力，農(nóng)藥發(fā)揮不了效力。這種現(xiàn)象的根本原因就是測(cè)試人員對(duì)測(cè)試軟件過(guò)于熟悉，形成思維定勢(shì)。

為了克服這種現(xiàn)象，測(cè)試人員需要不斷編寫(xiě)新的測(cè)試程序或者測(cè)試用例，對(duì)程序的不同部分進(jìn)行測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)更多的缺陷。也可以引用新人來(lái)測(cè)試軟件，剛剛進(jìn)來(lái)的新手往往能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的問(wèn)題。

48、在配置測(cè)試中，如何判斷發(fā)現(xiàn)的缺陷是普通問(wèn)題還是特定的配置問(wèn)題？

在進(jìn)行配置測(cè)試時(shí)，測(cè)試工程師仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)一些普通的缺陷，也就是與配置環(huán)境無(wú)關(guān)的缺陷。因此判斷新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，需要在不同的配置中重新執(zhí)行發(fā)現(xiàn)軟件缺陷的步驟，如果軟件缺陷不出現(xiàn)了，就可能是配置缺陷；如果在所有的配置中都出現(xiàn)，就可能是普通缺陷。

需要注意的是，配置問(wèn)題可以在一大類配置中出現(xiàn)。例如，撥號(hào)程序可能在所有的外置Modem中都存在問(wèn)題，而內(nèi)置的Modem不會(huì)有任何問(wèn)題。

49、為什么盡量不要讓時(shí)間有富裕的員工去做一些測(cè)試？

表面上看這體現(xiàn)了管理的效率和靈活性，但實(shí)際上也體現(xiàn)了管理者對(duì)測(cè)試的輕視。測(cè)試和測(cè)試的人有很大關(guān)系。測(cè)試工作人員應(yīng)該是勤奮并富有耐心，善于學(xué)習(xí)、思考和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，細(xì)心有條理，總結(jié)問(wèn)題，如果具備這樣的優(yōu)點(diǎn)，做其它工作同樣也會(huì)很出色，因此這里還有一個(gè)要求，就是要喜歡測(cè)試這項(xiàng)工作。如果他是專職的，那么肯定更有經(jīng)驗(yàn)和信心。國(guó)內(nèi)的小伙子好象都喜歡做程序員，兩者工作性質(zhì)不同，待遇不同，地位不同，對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值的認(rèn)識(shí)也不同，這是行業(yè)的一個(gè)需要改善的問(wèn)題。如果只是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，或者發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題就覺(jué)得滿意了，這在任何其它工作中都是不行的。

50、完全測(cè)試程序是可能的嗎？

軟件測(cè)試初學(xué)者可能認(rèn)為拿到軟件后需要進(jìn)行完全測(cè)試，找到全部的軟件缺陷，使軟件“零缺陷”發(fā)布。實(shí)際上完全測(cè)試是不可能的。主要有以下一個(gè)原因：

-完全測(cè)試比較耗時(shí)，時(shí)間上不允許；

-完全測(cè)試通常意味著較多資源投入，這在現(xiàn)實(shí)中往往是行不通的；-輸入量太大，不能一一進(jìn)行測(cè)試；

-輸出結(jié)果太多，只能分類進(jìn)行驗(yàn)證；

-軟件實(shí)現(xiàn)途徑太多；

-軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)沒(méi)有客觀標(biāo)準(zhǔn)，從不同的角度看，軟件缺陷的標(biāo)準(zhǔn)不同；因此測(cè)試的程度要根據(jù)實(shí)際情況確定。

51、軟件測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在哪里？

我們沒(méi)有對(duì)軟件進(jìn)行完全測(cè)試，實(shí)際就是選擇了風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿毕輼O有可能存在沒(méi)有進(jìn)行測(cè)試的部分。舉個(gè)例子，程序員為了方便，在調(diào)試程序時(shí)會(huì)彈出一些提示信息框，而這些提示只在某種條件下會(huì)彈出，碰巧程序發(fā)布前這些代碼中的一些沒(méi)有被注釋掉。在測(cè)試時(shí)測(cè)試工程師又沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。如果客戶碰到它，這將是代價(jià)昂貴的缺陷，因?yàn)榻桓逗蟛疟豢蛻舭l(fā)現(xiàn)。

因此，我們要盡可能的選擇最合適的測(cè)試量，把風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。

52、發(fā)現(xiàn)的缺陷越多，說(shuō)明軟件缺陷越多嗎？

這是一個(gè)比較常見(jiàn)的現(xiàn)象。測(cè)試工程師在沒(méi)有找到缺陷前會(huì)絞盡腦汁的思考，但是找到一個(gè)后，會(huì)接二連三的發(fā)現(xiàn)很多缺陷，頗有個(gè)人成就感。其中的原因主要如下：

-代碼復(fù)用、拷貝代碼導(dǎo)致程序員容易犯相同的錯(cuò)誤。類的繼承導(dǎo)致所有的子類會(huì)包含基類的錯(cuò)誤，反復(fù)拷貝同一代碼意味可能也復(fù)制了缺陷。

-程序員比較勞累是可以導(dǎo)致某些連續(xù)編寫(xiě)的功能缺陷較多。程序員加班是一種司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，因此體力不只時(shí)容易編寫(xiě)一些缺陷較多的程序。而這些連續(xù)潛伏缺陷恰恰時(shí)測(cè)試工程師大顯身手的地方。

“缺陷一個(gè)連著一個(gè)”不是一個(gè)客觀規(guī)律，只是一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象。如果軟件編寫(xiě)的比較好，這種現(xiàn)象就不常見(jiàn)了。測(cè)試人員只要嚴(yán)肅認(rèn)真的測(cè)試程序就可以了。

53、所有的軟件缺陷都能修復(fù)嗎？所有的軟件缺陷都要修復(fù)嗎？

從技術(shù)上講，所有的軟件缺陷都是能夠修復(fù)的，但是沒(méi)有必要修復(fù)所有的軟件缺陷。測(cè)試人員要做的是能夠正確判斷什么時(shí)候不能追求軟件的完美。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，要做的是對(duì)每一個(gè)軟件缺陷進(jìn)行取舍，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)決定那些缺陷要修復(fù)。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因如下：

-沒(méi)有足夠的時(shí)間資源。在任何一個(gè)項(xiàng)目中，通常情況下開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員都是不夠用的，而且在項(xiàng)目中沒(méi)有預(yù)算足夠的回歸測(cè)試時(shí)間，再加上修改缺陷可能引入新的缺陷，因此在交付期限的強(qiáng)大壓力下，必須放棄某些缺陷的修改。

-有些缺陷只是特殊情況下出現(xiàn)，這種缺陷處于商業(yè)利益考慮，可以在以后升級(jí)中進(jìn)行修復(fù)。

-不是缺陷的缺陷。我們經(jīng)常會(huì)碰到某些功能方面的問(wèn)題被當(dāng)成缺陷來(lái)處理，這類問(wèn)題可以以后有時(shí)間時(shí)考慮再處理。

最后要說(shuō)的是，缺陷是否修改要由軟件測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、程序員共同討論來(lái)決定是否修復(fù)，不同角色的人員從不同的角度來(lái)思考，以做出正確的決定。

54、軟件測(cè)試人員就是QA嗎？

軟件測(cè)試人員的職責(zé)是盡可能早的找出軟件缺陷，確保得以修復(fù)。而質(zhì)量保證人員（QA）主要職責(zé)是創(chuàng)建或者制定標(biāo)準(zhǔn)和方法，提高促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)能力和減少軟件缺陷。測(cè)試人員的主要工作是測(cè)試，質(zhì)量保證人員日常工作重要內(nèi)容是檢查與評(píng)審，測(cè)試工作也是測(cè)試保證人員的工作對(duì)象。

軟件測(cè)試和質(zhì)量是相輔相成的關(guān)系，都是為了提高軟件質(zhì)量而工作。

55、如何減少測(cè)試人員跳槽帶來(lái)的損失？

在IT行業(yè)里跳槽已經(jīng)是一種司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，而且跳槽無(wú)論給公司還是給個(gè)人都會(huì)帶來(lái)一定的損失。測(cè)試隊(duì)伍也無(wú)疑會(huì)面臨跳槽的威脅，作為測(cè)試經(jīng)理管理者，只有從日常工作中開(kāi)始做起，最能最大限度的減少損失。建議我們從以下兩個(gè)方面做起：

-加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)員工之間的互相學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)是建立學(xué)習(xí)型組織的基本要求，是知識(shí)互相轉(zhuǎn)移的過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，可以把個(gè)人擁有的技術(shù)以知識(shí)的形式沉積下來(lái)，也就完成了隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

-通常情況下，企業(yè)能為員工提供足夠大的發(fā)展空間時(shí)，如果不是待遇特別低，員工都不會(huì)主動(dòng)離開(kāi)企業(yè)。因此我們要想留住員工，管理者就應(yīng)該把員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，為員工設(shè)定合理發(fā)展規(guī)劃并付諸實(shí)現(xiàn)。不過(guò)這項(xiàng)要求做起來(lái)比較，要有比較好的企業(yè)文化為依托。

56、測(cè)試產(chǎn)品與測(cè)試項(xiàng)目的區(qū)別是什么？

習(xí)慣上把開(kāi)發(fā)完成后進(jìn)行商業(yè)化、幾乎不進(jìn)行代碼修改就可以售給用戶使用的軟件成為軟件產(chǎn)品，也就是可以買(mǎi)“賣(mài)拷貝”的軟件，例如Windows2000。而通常把針對(duì)一個(gè)或者幾個(gè)特定的用戶而開(kāi)發(fā)的軟件成為軟件項(xiàng)目，軟件項(xiàng)目是一種個(gè)性化的產(chǎn)品，可以是按照用戶要求全部重新開(kāi)發(fā)，也可以修改已有的軟件產(chǎn)品來(lái)滿足特定的用戶需求。項(xiàng)目和產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，決定我們測(cè)試產(chǎn)品和測(cè)試項(xiàng)目仍然會(huì)有很多不同的地方：

-質(zhì)量要求不同。通常產(chǎn)品的質(zhì)量要高一些，修復(fù)發(fā)布后產(chǎn)品的缺陷成本較高，甚至?xí)?lái)很多負(fù)面的影響。而做項(xiàng)目通常面向某一用戶，雖然質(zhì)量越高越好，但是一般只要滿足用戶要求就可以了。

-測(cè)試資源投入多少不同。做軟件產(chǎn)品通常是研發(fā)中心來(lái)開(kāi)發(fā)，進(jìn)度壓力要小些。同時(shí)由于質(zhì)量要求高，因此會(huì)投入較多的人力、物力資源。

-項(xiàng)目最后要和用戶共同驗(yàn)收測(cè)試，這是產(chǎn)品測(cè)試不具有的特點(diǎn)。

此外，測(cè)試產(chǎn)品與測(cè)試項(xiàng)目在缺陷管理方面、測(cè)試策略制定都會(huì)有很大不同，測(cè)試管理者應(yīng)該結(jié)合具體的環(huán)境，恰如其分的完成工作。

57、和用戶共同測(cè)試（UAT測(cè)試）的注意點(diǎn)有哪些？

軟件產(chǎn)品在投產(chǎn)前，通常都會(huì)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試。如果用戶驗(yàn)收測(cè)試沒(méi)有通過(guò)，直接結(jié)果就是那不到“Money”，間接影響是損害了公司的形象，而后者的影響往往更嚴(yán)重。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn)，用戶驗(yàn)收測(cè)試一定要讓用戶滿意。

實(shí)際上用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試更趨于是一種演示。在不欺騙用戶的前提下，我們向用戶展示我們軟件的優(yōu)點(diǎn)，最后讓“上帝”滿意并欣然掏出“銀子”才是我們的目標(biāo)。因此用戶測(cè)試要注意下面的事項(xiàng)：

（1）用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試不可能測(cè)試全部功能，因此要測(cè)試核心功能。這需要提前做好準(zhǔn)備，這些核心功能一定要預(yù)先經(jīng)過(guò)測(cè)試，證明沒(méi)有問(wèn)題才可以和用戶共同進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試核心模塊的目的是建立用戶對(duì)軟件的信心。當(dāng)然如果這些模塊如果問(wèn)題較多，不應(yīng)該進(jìn)行演示。

（2）如果某些模塊確實(shí)有問(wèn)題，我們可以演示其它重要的業(yè)務(wù)功能模塊，必要時(shí)要向用戶做成合理的解釋。爭(zhēng)得時(shí)間后，及時(shí)修改缺陷來(lái)彌補(bǔ)。

（3）永遠(yuǎn)不能欺騙用戶，蒙混過(guò)關(guān)。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)檐浖且o用戶用的，問(wèn)題早晚會(huì)暴露出來(lái)，除非你可以馬上修改。

和用戶進(jìn)行測(cè)試還要注意各種交流技巧，爭(zhēng)取不但短期利益得到了滿足，還要為后面得合作打好基礎(chǔ)。

58、如何編寫(xiě)提交給用戶的測(cè)試報(bào)告？

隨著測(cè)試工作越來(lái)越受重視，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)向客戶提供測(cè)試文檔是不可避免的事情。很多人會(huì)問(wèn)：“我們可以把工作中的測(cè)試報(bào)告提供給客戶嗎？”答案是否定的。因?yàn)樘峁﹥?nèi)部測(cè)試報(bào)告，可能會(huì)讓客戶失去信心，甚至否定項(xiàng)目。

測(cè)試報(bào)告一般分為內(nèi)部測(cè)試報(bào)告和外部測(cè)試報(bào)告。內(nèi)部報(bào)告是我們?cè)跍y(cè)試工作中的項(xiàng)目文檔，反映了測(cè)試工作的實(shí)施情況，這里不過(guò)多討論，讀者可以參考相關(guān)教材。這里主要討論一下外部測(cè)試報(bào)告的寫(xiě)法，一般外部測(cè)試報(bào)告要滿足下面幾個(gè)要求：

-根據(jù)內(nèi)部測(cè)試報(bào)告進(jìn)行編寫(xiě)，一般可以摘錄；

-不可以向客戶報(bào)告嚴(yán)重缺陷，即使是已經(jīng)修改的缺陷，開(kāi)發(fā)中的缺陷也沒(méi)有必要讓客戶知道；-報(bào)告上可以列出一些缺陷，但必須是中級(jí)的缺陷，而且這些缺陷必須是修復(fù)的；-報(bào)告上面的內(nèi)容盡量要真實(shí)可靠；

-整個(gè)測(cè)試報(bào)告要仔細(xì)審閱，力爭(zhēng)不給項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面作用，尤其是性能測(cè)試報(bào)告。

總之，外部測(cè)試報(bào)告要小心謹(jǐn)慎的編寫(xiě)。

59、測(cè)試工具在測(cè)試工作中是什么地位？

國(guó)內(nèi)的很多測(cè)試工程師對(duì)測(cè)試工具相當(dāng)迷戀，尤其是一些新手，甚至期望測(cè)試工具可以取代手工測(cè)試。測(cè)試工具在測(cè)試工作中起的是輔助作用，一般用來(lái)提高測(cè)試效率。自動(dòng)化測(cè)試彌補(bǔ)了手工測(cè)試的不足，減輕一定的工作量。實(shí)際上測(cè)試工具是無(wú)法替代大多數(shù)手工測(cè)試的，而一些諸如性能測(cè)試等自動(dòng)化測(cè)試也是手工所不能完成的。

對(duì)于自動(dòng)測(cè)試技術(shù)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)軟件的不同情況來(lái)分別對(duì)待，一般自動(dòng)技術(shù)會(huì)應(yīng)用在引起大量重復(fù)性工作的地方、系統(tǒng)的壓力點(diǎn)、以及任何適合使用程序解決大批量輸入數(shù)據(jù)的地方。然后再尋找合適的自動(dòng)測(cè)試工具，或者自己開(kāi)發(fā)測(cè)試程序。一定不要為了使用測(cè)試工具而使用。

60、什么是軟件測(cè)試，軟件測(cè)試的目的？

參考答案：

61、簡(jiǎn)述負(fù)載測(cè)試與壓力測(cè)試的區(qū)別。

    壓力測(cè)試（Stress Testing）

壓力測(cè)試的主要任務(wù)就是獲取系統(tǒng)正確運(yùn)行的極限，檢查系統(tǒng)在瞬間峰值負(fù)荷下正確執(zhí)行的能力。例如，對(duì)服務(wù)器做壓力測(cè)試時(shí)就可以增加并發(fā)操作的用戶數(shù)量；或者不停地向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求；或一次性向服務(wù)器發(fā)送特別大的數(shù)據(jù)等。看看服務(wù)器保持正常運(yùn)行所能達(dá)到的最大狀態(tài)。人們通常使用測(cè)試工具來(lái)完成壓力測(cè)試，如模擬上萬(wàn)個(gè)用戶從終端同時(shí)登錄，這是壓力測(cè)試中常常使用的方法。

負(fù)載測(cè)試（Volume Testing）

用于檢查系統(tǒng)在使用大量數(shù)據(jù)的時(shí)候正確工作的能力，即檢驗(yàn)系統(tǒng)的能力最高能達(dá)到什么程度。例如，對(duì)于信息檢索系統(tǒng)，讓它使用頻率達(dá)到最大；對(duì)于多個(gè)終端的分時(shí)系統(tǒng)，讓它所有的終端都開(kāi)動(dòng)。在使整個(gè)系統(tǒng)的全部資源達(dá)到“滿負(fù)荷”的情形下，測(cè)試系統(tǒng)的承受能力。

62、寫(xiě)出bug報(bào)告流轉(zhuǎn)的步驟，每步的責(zé)任人及主要完成的工作。

（要結(jié)合自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行回答，不同公司略有區(qū)別）測(cè)試人員提交新的Bug入庫(kù)，錯(cuò)誤狀態(tài)為New。

高級(jí)測(cè)試員/測(cè)試經(jīng)理驗(yàn)證錯(cuò)誤，如果確認(rèn)是錯(cuò)誤，分配給開(kāi)發(fā)組。設(shè)置狀態(tài)為Open。如果不是錯(cuò)誤，則拒絕，設(shè)置為Declined狀態(tài)。

開(kāi)發(fā)經(jīng)理分配bug至對(duì)應(yīng)的模塊開(kāi)發(fā)人員。

開(kāi)發(fā)人員查詢狀態(tài)為Open的Bug，如果不是錯(cuò)誤，則置狀態(tài)為Declined；如果是Bug則修復(fù)并置狀態(tài)為Fixed。不能解決的Bug，要留下文字說(shuō)明及保持Bug為Open狀態(tài)。

對(duì)于不能解決和延期解決的Bug，不能由開(kāi)發(fā)人員自己決定，一般要通過(guò)某種會(huì)議（評(píng)審會(huì)）通過(guò)才能認(rèn)可。

測(cè)試人員查詢狀態(tài)為Fixed的Bug，然后驗(yàn)證Bug是否已解決，如解決，置Bug的狀態(tài)為Closed，如沒(méi)有解決,置bug狀態(tài)為Reopen。

63、寫(xiě)出bug報(bào)告當(dāng)中一些必備的內(nèi)容。

       硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)

       測(cè)試應(yīng)用的硬件平臺(tái)（Platform），通常選擇“PC”。

       測(cè)試應(yīng)用的操作系統(tǒng)平臺(tái)（OS）。

a)        版本

       提交缺陷報(bào)告時(shí)通過(guò)該字段標(biāo)識(shí)此缺陷存在于被測(cè)試軟件的哪個(gè)版本。

b)        Bug報(bào)告優(yōu)先級(jí)

c)         Bug狀態(tài)

d)        Bug的編號(hào)

e)        發(fā)現(xiàn)人

f)         提交人

g)        指定處理人

h)        概述

i)          從屬關(guān)系

j)          詳細(xì)描述

k)       嚴(yán)重程度

l)          所屬模塊

m)      附件

n)        提交日期

64、開(kāi)發(fā)人員老是犯一些低級(jí)錯(cuò)誤怎么解決？

這種現(xiàn)象在開(kāi)發(fā)流程不規(guī)范的團(tuán)隊(duì)里特別常見(jiàn)，尤其是一些“作坊式”的團(tuán)隊(duì)里。解決這種問(wèn)題一般從兩個(gè)方面入手：

一方面從開(kāi)發(fā)管理入手，也就是從根源來(lái)解決問(wèn)題?？梢灾贫ㄒ?guī)范的開(kāi)發(fā)流程，甚至可以制定懲罰制度，還有就是軟件開(kāi)發(fā)前做好規(guī)劃設(shè)計(jì)。

另一方面就是加強(qiáng)測(cè)試，具體做法就是加強(qiáng)開(kāi)發(fā)人員的自己測(cè)試，把這些問(wèn)題“消滅”在開(kāi)發(fā)階段，這是比較好的做法，讀者可以參考第13章試案例分析的“13.1.2缺陷反復(fù)出現(xiàn)，誰(shuí)的責(zé)任”小節(jié)，13.1.2專門(mén)討論了這類問(wèn)題的方法。

此外，還可以通過(guò)規(guī)范的缺陷管理來(lái)對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行控制，比如測(cè)試部門(mén)整理出常見(jiàn)的缺陷，讓開(kāi)發(fā)人員自己對(duì)照進(jìn)行檢查，以減少這類低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

開(kāi)發(fā)人員犯錯(cuò)誤是正常的現(xiàn)象，作為測(cè)試人員一定不能抱怨，要認(rèn)認(rèn)真真的解決問(wèn)題才是上策。

65、畫(huà)出軟件測(cè)試的V模型圖。

66、為什么要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展軟件測(cè)試工作？

因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試的軟件很難在發(fā)布之前知道該軟件的質(zhì)量，就好比ISO質(zhì)量認(rèn)證一樣，測(cè)試同樣也需要質(zhì)量的保證，這個(gè)時(shí)候就需要在團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展軟件測(cè)試的工作。在測(cè)試的過(guò)程發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問(wèn)題，及時(shí)讓開(kāi)發(fā)人員得知并修改問(wèn)題，在即將發(fā)布時(shí)，從測(cè)試報(bào)告中得出軟件的質(zhì)量情況。

67、您在以往的測(cè)試工作中都曾經(jīng)具體從事過(guò)哪些工作？其中最擅長(zhǎng)哪部分工作？

（根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不同，靈活回答即可）

我曾經(jīng)做過(guò)web測(cè)試，后臺(tái)測(cè)試，客戶端軟件，其中包括功能測(cè)試，性能測(cè)試，用戶體驗(yàn)測(cè)試。最擅長(zhǎng)的是功能測(cè)試68、您所熟悉的軟件測(cè)試類型都有哪些？請(qǐng)?jiān)囍謩e比較這些不同的測(cè)試類型的區(qū)別與聯(lián)系（如功能測(cè)試、性能測(cè)試……）測(cè)試類型有：功能測(cè)試，性能測(cè)試，界面測(cè)試。

　　功能測(cè)試在測(cè)試工作中占的比例最大，功能測(cè)試也叫黑盒測(cè)試。是把測(cè)試對(duì)象看作一個(gè)黑盒子。利用黑盒測(cè)試法進(jìn)行動(dòng)態(tài)測(cè)試時(shí)，需要測(cè)試軟件產(chǎn)品的功能，不需測(cè)試軟件產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過(guò)程。采用黑盒技術(shù)設(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法有：等價(jià)類劃分、邊界值分析、錯(cuò)誤推測(cè)、因果圖和綜合策略。 性能測(cè)試是通過(guò)自動(dòng)化的測(cè)試工具模擬多種正常、峰值以及異常負(fù)載條件來(lái)對(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試。負(fù)載測(cè)試和壓力測(cè)試都屬于性能測(cè)試，兩者可以結(jié)合進(jìn)行。通過(guò)負(fù)載測(cè)試，確定在各種工作負(fù)載下系統(tǒng)的性能，目標(biāo)是測(cè)試當(dāng)負(fù)載逐漸增加時(shí)，系統(tǒng)各項(xiàng)性能指標(biāo)的變化情況。壓力測(cè)試是通過(guò)確定一個(gè)系統(tǒng)的瓶頸或者不能接收的性能點(diǎn)，來(lái)獲得系統(tǒng)能提供的最大服務(wù)級(jí)別的測(cè)試。

　　界面測(cè)試，界面是軟件與用戶交互的最直接的層，界面的好壞決定用戶對(duì)軟件的第一印象。而且設(shè)計(jì)良好的界面能夠引導(dǎo)用戶自己完成相應(yīng)的操作，起到向?qū)У淖饔?。同時(shí)界面如同人的面孔，具有吸引用戶的直接優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)合理的界面能給用戶帶來(lái)輕松愉悅的感受和成功的感覺(jué)，相反由于界面設(shè)計(jì)的失敗，讓用戶有挫敗感，再實(shí)用強(qiáng)大的功能都可能在用戶的畏懼與放棄中付諸東流。

　　區(qū)別在于，功能測(cè)試關(guān)注產(chǎn)品的所有功能上，要考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)功能，每個(gè)可能存在的功能問(wèn)題。性能測(cè)試主要關(guān)注于產(chǎn)品整體的多用戶并發(fā)下的穩(wěn)定性和健壯性。界面測(cè)試更關(guān)注于用戶體驗(yàn)上，用戶使用該產(chǎn)品的時(shí)候是否易用，是否易懂，是否規(guī)范（快捷鍵之類的），是否美觀（能否吸引用戶的注意力），是否安全（盡量在前臺(tái)避免用戶無(wú)意輸入無(wú)效的數(shù)據(jù)，當(dāng)然考慮到體驗(yàn)性，不能太粗魯?shù)膹棾鼍妫?？做某個(gè)性能測(cè)試的時(shí)候，首先它可能是個(gè)功能點(diǎn)，首先要保證它的功能是沒(méi)問(wèn)題的，然后再考慮該功能點(diǎn)的性能測(cè)試69、您認(rèn)為做好測(cè)試用例設(shè)計(jì)工作的關(guān)鍵是什么？

       白盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是以較少的用例覆蓋盡可能多的內(nèi)部程序邏輯結(jié)果黑盒法用例設(shè)計(jì)的關(guān)鍵同樣也是以較少的用例覆蓋模塊輸出和輸入接口。不可能做到完全測(cè)試，以最少的用例在合理的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)最多的問(wèn)題70、請(qǐng)?jiān)囍容^一下黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試的區(qū)別與聯(lián)系。

       黑盒測(cè)試：已知產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)規(guī)格，可以進(jìn)行測(cè)試證明每個(gè)實(shí)現(xiàn)了的功能是否符合要求。

　　白盒測(cè)試：已知產(chǎn)品的內(nèi)部工作過(guò)程，可以通過(guò)測(cè)試證明每種內(nèi)部操作是否符合設(shè)計(jì)規(guī)格要求，所有內(nèi)部成分是否以經(jīng)過(guò)檢查。

　　軟件的黑盒測(cè)試意味著測(cè)試要在軟件的接口處進(jìn)行。這種方法是把測(cè)試對(duì)象看做一個(gè)黑盒子，測(cè)試人員完全不考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，檢查程序的功能是否符合它的功能說(shuō)明。因此黑盒測(cè)試又叫功能測(cè)試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試。黑盒測(cè)試主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類錯(cuò)誤：

　　1、是否有不正確或遺漏的功能？

　　2、在接口上，輸入是否能正確的接受？能否輸出正確的結(jié)果？

　　3、是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤或外部信息（例如數(shù)據(jù)文件）訪問(wèn)錯(cuò)誤？

　　4、性能上是否能夠滿足要求？

　　5、是否有初始化或終止性錯(cuò)誤？

　　軟件的白盒測(cè)試是對(duì)軟件的過(guò)程性細(xì)節(jié)做細(xì)致的檢查。這種方法是把測(cè)試對(duì)象看做一個(gè)打開(kāi)的盒子，它允許測(cè)試人員利用程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息，設(shè)計(jì)或選擇測(cè)試用例，對(duì)程序所有邏輯路徑進(jìn)行測(cè)試。通過(guò)在不同點(diǎn)檢查程序狀態(tài)，確定實(shí)際狀態(tài)是否與預(yù)期的狀態(tài)一致。因此白盒測(cè)試又稱為結(jié)構(gòu)測(cè)試或邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試。白盒測(cè)試主要是想對(duì)程序模塊進(jìn)行如下檢查：

　　1、對(duì)程序模塊的所有獨(dú)立的執(zhí)行路徑至少測(cè)試一遍。

　　2、對(duì)所有的邏輯判定，取“真”與取“假”的兩種情況都能至少測(cè)一遍。

　　3、在循環(huán)的邊界和運(yùn)行的界限內(nèi)執(zhí)行循環(huán)體。

　　4、測(cè)試內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的有效性，等等。

　　單元測(cè)試（模塊測(cè)試）是開(kāi)發(fā)者編寫(xiě)的一小段代碼，用于檢驗(yàn)被測(cè)代碼的一個(gè)很小的、很明確的功能是否正確。通常而言，一個(gè)單元測(cè)試是用于判斷某個(gè)特定條件（或者場(chǎng)景）下某個(gè)特定函數(shù)的行為。

　　單元測(cè)試是由程序員自己來(lái)完成，最終受益的也是程序員自己。可以這么說(shuō)，程序員有責(zé)任編寫(xiě)功能代碼，同時(shí)也就有責(zé)任為自己的代碼編寫(xiě)單元測(cè)試。執(zhí)行單元測(cè)試，就是為了證明這段代碼的行為和我們期望的一致。

　　集成測(cè)試（也叫組裝測(cè)試，聯(lián)合測(cè)試）是單元測(cè)試的邏輯擴(kuò)展。它的最簡(jiǎn)單的形式是：兩個(gè)已經(jīng)測(cè)試過(guò)的單元組合成一個(gè)組件，并且測(cè)試它們之間的接口。從這一層意義上講，組件是指多個(gè)單元的集成聚合。在現(xiàn)實(shí)方案中，許多單元組合成組件，而這些組件又聚合成程序的更大部分。方法是測(cè)試片段的組合，并最終擴(kuò)展進(jìn)程，將您的模塊與其他組的模塊一起測(cè)試。最后，將構(gòu)成進(jìn)程的所有模塊一起測(cè)試。

　　系統(tǒng)測(cè)試是將經(jīng)過(guò)測(cè)試的子系統(tǒng)裝配成一個(gè)完整系統(tǒng)來(lái)測(cè)試。它是檢驗(yàn)系統(tǒng)是否確實(shí)能提供系統(tǒng)方案說(shuō)明書(shū)中指定功能的有效方法。（常見(jiàn)的聯(lián)調(diào)測(cè)試）系統(tǒng)測(cè)試的目的是對(duì)最終軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，確保最終軟件系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

　　驗(yàn)收測(cè)試是部署軟件之前的最后一個(gè)測(cè)試操作。驗(yàn)收測(cè)試的目的是確保軟件準(zhǔn)備就緒，并且可以讓最終用戶將其用于執(zhí)行軟件的既定功能和任務(wù)。

驗(yàn)收測(cè)試是向未來(lái)的用戶表明系統(tǒng)能夠像預(yù)定要求那樣工作。經(jīng)集成測(cè)試后，已經(jīng)按照設(shè)計(jì)把所有的模塊組裝成一個(gè)完整的軟件系統(tǒng)，接口錯(cuò)誤也已經(jīng)基本排除了，接著就應(yīng)該進(jìn)一步驗(yàn)證軟件的有效性，這就是驗(yàn)收測(cè)試的任務(wù)，即軟件的功能和性能如同用戶所合理期待的那樣。

71、測(cè)試計(jì)劃工作的目的是什么？測(cè)試計(jì)劃工作的內(nèi)容都包括什么？其中哪些是最重要的？

       軟件測(cè)試計(jì)劃是指導(dǎo)測(cè)試過(guò)程的綱領(lǐng)性文件，包含了產(chǎn)品概述、測(cè)試策略、測(cè)試方法、測(cè)試區(qū)域、測(cè)試配置、測(cè)試周期、測(cè)試資源、測(cè)試交流、風(fēng)險(xiǎn)分析等內(nèi)容。借助軟件測(cè)試計(jì)劃，參與測(cè)試的項(xiàng)目成員，尤其是測(cè)試管理人員，可以明確測(cè)試任務(wù)和測(cè)試方法，保持測(cè)試實(shí)施過(guò)程的順暢溝通，跟蹤和控制測(cè)試進(jìn)度，應(yīng)對(duì)測(cè)試過(guò)程中的各種變更。

測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試詳細(xì)規(guī)格、測(cè)試用例之間是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系，測(cè)試計(jì)劃主要從宏觀上規(guī)劃測(cè)試活動(dòng)的范圍、方法和資源配置，而測(cè)試詳細(xì)規(guī)格、測(cè)試用例是完成測(cè)試任務(wù)的具體戰(zhàn)術(shù)。所以其中最重要的是測(cè)試測(cè)試策略和測(cè)試方法（最好是能先評(píng)審）72、您所熟悉的測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法都有哪些？請(qǐng)分別以具體的例子來(lái)說(shuō)明這些方法在測(cè)試用例設(shè)計(jì)工作中的應(yīng)用。

       1．等價(jià)類劃分

　　劃分等價(jià)類: 等價(jià)類是指某個(gè)輸入域的子集合.在該子集合中,各個(gè)輸入數(shù)據(jù)對(duì)于揭露程序中的錯(cuò)誤都是等效的.并合理地假定:測(cè)試某等價(jià)類的代表值就等于對(duì)這一類其它值的測(cè)試.因此,可以把全部輸入數(shù)據(jù)合理劃分為若干等價(jià)類,在每一個(gè)等價(jià)類中取一個(gè)數(shù)據(jù)作為測(cè)試的輸入條件,就可以用少量代表性的測(cè)試數(shù)據(jù).取得較好的測(cè)試結(jié)果.等價(jià)類劃分可有兩種不同的情況:有效等價(jià)類和無(wú)效等價(jià)類.

　　2．邊界值分析法

　　邊界值分析方法是對(duì)等價(jià)類劃分方法的補(bǔ)充。測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,大量的錯(cuò)誤是發(fā)生在輸入或輸出范圍的邊界上,而不是發(fā)生在輸入輸出范圍的內(nèi)部.因此針對(duì)各種邊界情況設(shè)計(jì)測(cè)試用例,可以查出更多的錯(cuò)誤.

　　使用邊界值分析方法設(shè)計(jì)測(cè)試用例,首先應(yīng)確定邊界情況.通常輸入和輸出等價(jià)類的邊界,就是應(yīng)著重測(cè)試的邊界情況.應(yīng)當(dāng)選取正好等于,剛剛大于或剛剛小于邊界的值作為測(cè)試數(shù)據(jù),而不是選取等價(jià)類中的典型值或任意值作為測(cè)試數(shù)據(jù).

    3．錯(cuò)誤推測(cè)法

　　基于經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)推測(cè)程序中所有可能存在的各種錯(cuò)誤, 從而有針對(duì)性的設(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法.

　　錯(cuò)誤推測(cè)方法的基本思想: 列舉出程序中所有可能有的錯(cuò)誤和容易發(fā)生錯(cuò)誤的特殊情況,根據(jù)他們選擇測(cè)試用例. 例如, 在單元測(cè)試時(shí)曾列出的許多在模塊中常見(jiàn)的錯(cuò)誤. 以前產(chǎn)品測(cè)試中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤等, 這些就是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié). 還有, 輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)為0的情況. 輸入表格為空格或輸入表格只有一行. 這些都是容易發(fā)生錯(cuò)誤的情況. 可選擇這些情況下的例子作為測(cè)試用例.

    4．因果圖方法

　　前面介紹的等價(jià)類劃分方法和邊界值分析方法,都是著重考慮輸入條件,但未考慮輸入條件之間的聯(lián)系, 相互組合等. 考慮輸入條件之間的相互組合,可能會(huì)產(chǎn)生一些新的情況. 但要檢查輸入條件的組合不是一件容易的事情, 即使把所有輸入條件劃分成等價(jià)類,他們之間的組合情況也相當(dāng)多. 因此必須考慮采用一種適合于描述對(duì)于多種條件的組合,相應(yīng)產(chǎn)生多個(gè)動(dòng)作的形式來(lái)考慮設(shè)計(jì)測(cè)試用例. 這就需要利用因果圖（邏輯模型）. 因果圖方法最終生成的就是判定表. 它適合于檢查程序輸入條件的各種組合情況.

73、請(qǐng)以您以往的實(shí)際工作為例，詳細(xì)的描述一次測(cè)試用例設(shè)計(jì)的完整的過(guò)程。

       就說(shuō)最近的這次網(wǎng)站功能的測(cè)試吧

　　首先：得到相關(guān)文檔（需求文檔和設(shè)計(jì)文檔），理解需求和設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思想后，想好測(cè)試策略（測(cè)試計(jì)劃簡(jiǎn)單點(diǎn)就OK了），考慮到測(cè)試環(huán)境，測(cè)試用例，測(cè)試時(shí)間等問(wèn)題。

　　第二步：設(shè)計(jì)測(cè)試用例，測(cè)試策略是：把網(wǎng)站部分的功能點(diǎn)測(cè)試完，然后在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試（另外個(gè)模塊呢有另一個(gè)測(cè)試人員負(fù)責(zé)，可以進(jìn)行聯(lián)調(diào)測(cè)試），網(wǎng)站模塊的測(cè)試基本是功能測(cè)試和界面測(cè)試（用戶并發(fā)的可能性很小，所以不考慮）：這次的網(wǎng)站的輸入數(shù)據(jù)呢是使用數(shù)據(jù)庫(kù)中的某張表記錄，如果表中某一數(shù)據(jù)記錄中新加進(jìn)來(lái)的（還沒(méi)有被處理的，有個(gè)標(biāo)志位），網(wǎng)站啟動(dòng)后會(huì)立刻去刷那張表，得到多條數(shù)據(jù)，然后在進(jìn)行處理。處理過(guò)程中，會(huì)經(jīng)歷3個(gè)步驟，網(wǎng)站才算完成了它的任務(wù)。有3個(gè)步驟呢，就可以分別對(duì)　　這3個(gè)步驟進(jìn)行測(cè)試用例的設(shè)計(jì),盡量覆蓋到各種輸入情況（包括數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，用戶的輸入等），得出了差不多50個(gè)用例。界面測(cè)試，也就是用戶看的到的地方，包括發(fā)送的郵件和用戶填寫(xiě)資料的頁(yè)面展示。

　　第三步：搭建測(cè)試環(huán)境（為什么這個(gè)時(shí)候考慮測(cè)試環(huán)境呢？因?yàn)槲覍?duì)網(wǎng)站環(huán)境已經(jīng)很熟了，只有有機(jī)器能空于下來(lái)做該功能測(cè)試就可以做了），因?yàn)榫W(wǎng)站本身的環(huán)境搭建和其他的系統(tǒng)有點(diǎn)不同，它需要的測(cè)試環(huán)境比較麻煩，需要web服務(wù)器（Apache,tomcat），不過(guò)這次需求呢，網(wǎng)站部分只用到了tomcat，所以只要有tomcat即可第四步：執(zhí)行測(cè)試

74、您以往是否曾經(jīng)從事過(guò)性能測(cè)試工作？如果有，請(qǐng)盡可能的詳細(xì)描述您以往的性能測(cè)試工作的完整過(guò)程。

（以自己最熟悉的性能測(cè)試項(xiàng)目為例）

       是的，曾經(jīng)做過(guò)網(wǎng)站方面的性能測(cè)試，雖然做的時(shí)間并不久（2個(gè)月吧），當(dāng)時(shí)呢，是有位網(wǎng)站性能測(cè)試經(jīng)驗(yàn)非常豐富的前輩帶著我一起做。

性能測(cè)試類型包括負(fù)載測(cè)試，強(qiáng)度測(cè)試，容量測(cè)試等負(fù)載測(cè)試：負(fù)載測(cè)試是一種性能測(cè)試指數(shù)據(jù)在超負(fù)荷環(huán)境中運(yùn)行，程序是否能夠承擔(dān)。

　　強(qiáng)度測(cè)試：強(qiáng)度測(cè)試是一種性能測(cè)試，他在系統(tǒng)資源特別低的情況下軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況容量測(cè)試：確定系統(tǒng)可處理同時(shí)在線的最大用戶數(shù)   在網(wǎng)站流量逐漸加大的情況下，開(kāi)始考慮做性能測(cè)試了，首先要寫(xiě)好性能測(cè)試計(jì)劃，根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)得出流量最大的頁(yè)面（如果是第一次的話，一般是首頁(yè)，下載頁(yè)，個(gè)人帳戶頁(yè)流量最大，而且以某種百分比），Web服務(wù)器指標(biāo)指標(biāo)：

　　* Avg Rps: 平均每秒鐘響應(yīng)次數(shù)＝總請(qǐng)求時(shí)間 / 秒數(shù)； * Successful Rounds：成功的請(qǐng)求； 

　　* Failed Rounds ：失敗的請(qǐng)求； 

　　* Successful Hits ：成功的點(diǎn)擊次數(shù)； 

　　* Failed Hits ：失敗的點(diǎn)擊次數(shù)； 

　　* Hits Per Second ：每秒點(diǎn)擊次數(shù)； 

　　* Successful Hits Per Second ：每秒成功的點(diǎn)擊次數(shù)； * Failed Hits Per Second ：每秒失敗的點(diǎn)擊次數(shù)； * Attempted Connections ：嘗試鏈接數(shù)；　

75、你對(duì)測(cè)試最大的興趣在哪里？為什么？

       最大的興趣就是測(cè)試有難度，有挑戰(zhàn)性！做測(cè)試越久越能感覺(jué)到做好測(cè)試有多難。曾經(jīng)在無(wú)憂測(cè)試網(wǎng)上看到一篇文章，是關(guān)于如何做好一名測(cè)試工程師。一共羅列了11，12點(diǎn)，有部分是和人的性格有關(guān)，有部分需要后天的努力。但除了性格有關(guān)的1，2點(diǎn)我沒(méi)有把握，其他點(diǎn)我都很有信心做好它。

　　剛開(kāi)始進(jìn)入測(cè)試行業(yè)時(shí)，對(duì)測(cè)試的認(rèn)識(shí)是從無(wú)憂測(cè)試網(wǎng)上了解到的一些資料，當(dāng)時(shí)是沖著做測(cè)試需要很多技能才能做的好，雖然入門(mén)容易，但做好很難，比開(kāi)發(fā)更難，雖然當(dāng)時(shí)我很想做開(kāi)發(fā)（學(xué)校專業(yè)課我基本上不缺席，因?yàn)槲蚁矚g我的專業(yè)），但看到測(cè)試比開(kāi)發(fā)更難更有挑戰(zhàn)性，想做好測(cè)試的意志就更堅(jiān)定了。

　　不到一年半的測(cè)試工作中，當(dāng)時(shí)的感動(dòng)和熱

嚴(yán)格的從技術(shù)角度講，所有的系統(tǒng)都會(huì)有瓶頸，因?yàn)榇蠖鄶?shù)系統(tǒng)的資源配置不是協(xié)調(diào)的，例如CPU使用率剛好達(dá)到100％時(shí)，內(nèi)存也正好耗盡的系統(tǒng)不是很多見(jiàn)。因此我們討論系統(tǒng)瓶頸要從應(yīng)用的角度討論：關(guān)鍵是看系統(tǒng)能否滿足用戶需求。在用戶極限使用系統(tǒng)的情況下，系統(tǒng)的響應(yīng)仍然正常，我們可以認(rèn)為改系統(tǒng)沒(méi)有瓶頸或者瓶頸不會(huì)影響用戶工作。

因此我們測(cè)試系統(tǒng)瓶頸主要是實(shí)現(xiàn)下面兩個(gè)目的：

-發(fā)現(xiàn)“表面”的瓶頸。主要是模擬用戶的操作，找出用戶極限使用系統(tǒng)時(shí)的瓶頸，然后解決瓶頸，這是性能測(cè)試的基本目標(biāo)。

-發(fā)現(xiàn)潛在的瓶頸并解決，保證系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。主要是考慮用戶在將來(lái)擴(kuò)展系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)能夠適應(yīng)變化。滿足用戶目前需求的系統(tǒng)不是最好的，我們?cè)O(shè)計(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)是在保證系統(tǒng)整個(gè)軟件生命周期能夠不斷適應(yīng)用戶的變化，或者通過(guò)簡(jiǎn)單擴(kuò)展系統(tǒng)就可以適應(yīng)新的變化。

76、你以前工作時(shí)的測(cè)試流程是什么？

參考答案：（靈活回答）

公司對(duì)測(cè)試流程沒(méi)有規(guī)定如何做，但每個(gè)測(cè)試人員都有自己的一套測(cè)試流程。我說(shuō)下我1年來(lái)不斷改正（自己總結(jié)，吸取同行的方法）后的流程吧。需求評(píng)審（有開(kāi)發(fā)人員，產(chǎn)品經(jīng)理，測(cè)試人員，項(xiàng)目經(jīng)理）－>需求確定(出一份確定的需求文檔)－>開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)文檔（開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)始寫(xiě)代碼前就能輸出設(shè)計(jì)文檔）－>想好測(cè)試策略，寫(xiě)出測(cè)試用例－>發(fā)給開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試經(jīng)理看看（非正式的評(píng)審用例）－>接到測(cè)試版本－>執(zhí)行測(cè)試用例（中間可能會(huì)補(bǔ)充用例）－>提交bug（有些bug需要開(kāi)發(fā)人員的確定（嚴(yán)重級(jí)別的，或突然發(fā)現(xiàn)的在測(cè)試用例范圍之外的，難以重現(xiàn)的），有些可以直接錄制進(jìn)TD）－>開(kāi)發(fā)人員修改（可以在測(cè)試過(guò)程中快速的修改）－>回歸測(cè)試（可能又會(huì)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，再按流程開(kāi)始跑）。

77、當(dāng)開(kāi)發(fā)人員說(shuō)不是BUG時(shí)，你如何應(yīng)付？

參考答案：

　　開(kāi)發(fā)人員說(shuō)不是bug，有2種情況，一是需求沒(méi)有確定，所以我可以這么做，這個(gè)時(shí)候可以找來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)，需不需要改動(dòng)，3方商量確定好后再看要不要改。二是這種情況不可能發(fā)生，所以不需要修改，這個(gè)時(shí)候，我可以先盡可能的說(shuō)出是BUG的依據(jù)是什么？如果被用戶發(fā)現(xiàn)或出了問(wèn)題，會(huì)有什么不良結(jié)果？程序員可能會(huì)給你很多理由，你可以對(duì)他的解釋進(jìn)行反駁。如果還是不行，那我可以給這個(gè)問(wèn)題提出來(lái),跟開(kāi)發(fā)經(jīng)理和測(cè)試經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn),如果要修改就改,如果不要修改就不改。其實(shí)有些真的不是bug，我也只是建議的方式寫(xiě)進(jìn)TD中，如果開(kāi)發(fā)人員不修改也沒(méi)有大問(wèn)題。如果確定是bug的話，一定要堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，讓問(wèn)題得到最后的確認(rèn)。

78、軟件的構(gòu)造號(hào)與版本號(hào)之間的區(qū)別？BVT(BuildVerificationTest)參考答案：版本控制命名格式: 主版本號(hào).子版本號(hào)[.修正版本號(hào)[.編譯版本號(hào) ]]

Major.Minor [.Revision[.Build]]

      應(yīng)根據(jù)下面的約定使用這些部分：

Major ：具有相同名稱但不同主版本號(hào)的程序集不可互換。例如，這適用于對(duì)產(chǎn)品的大量重寫(xiě)，這些重寫(xiě)使得無(wú)法實(shí)現(xiàn)向后兼容性。

Minor ：如果兩個(gè)程序集的名稱和主版本號(hào)相同，而次版本號(hào)不同，這指示顯著增強(qiáng)，但照顧到了向后兼容性。例如，這適用于產(chǎn)品的修正版或完全向后兼容的新版本。

Build ：內(nèi)部版本號(hào)的不同表示對(duì)相同源所作的重新編譯。這適合于更改處理器、平臺(tái)或編譯器的情況。

Revision ：名稱、主版本號(hào)和次版本號(hào)都相同但修訂號(hào)不同的程序集應(yīng)是完全可互換的。這適用于修復(fù)以前發(fā)布的程序集中的安全漏洞。

BVT(BuildVerificationTest)：

作為Build的一部分，主要是通過(guò)對(duì)基本功能、特別是關(guān)鍵功能的測(cè)試，保證新增代碼沒(méi)有導(dǎo)致功能失效，保證版本的持續(xù)穩(wěn)定。實(shí)現(xiàn)BVT方式是有以下幾種：1、測(cè)試人員手工驗(yàn)證關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)的正確性。特點(diǎn)：這是傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法中，通常采用的方式。無(wú)需維護(hù)測(cè)試腳本的成本，在測(cè)試人力資源充足，測(cè)試人員熟悉業(yè)務(wù)、并對(duì)系統(tǒng)操作熟練情況下效率很高，比較靈活快速。缺點(diǎn)：人力成本較高；對(duì)測(cè)試人員能力有一定要求；測(cè)試人員面對(duì)重復(fù)的工作，容易產(chǎn)生疲倦懈怠，從而影響測(cè)試質(zhì)量。2、借助基于GUI的自動(dòng)化功能測(cè)試工具來(lái)完成，將各基本功能操作錄制成測(cè)試腳本，每次回放測(cè)試腳本驗(yàn)證功能實(shí)現(xiàn)的正確性。特點(diǎn)：能夠模擬用戶操作完成自動(dòng)的測(cè)試，從UI入口到業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，每一層的代碼實(shí)現(xiàn)都經(jīng)過(guò)驗(yàn)證；節(jié)約人力成本；降低測(cè)試人員重復(fù)勞動(dòng)的工作量，機(jī)器不會(huì)疲倦；缺點(diǎn)：對(duì)于UI變動(dòng)比較頻繁的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這種方式的維護(hù)成本很高，實(shí)施起來(lái)非常困難。另外，在項(xiàng)目周期較短且后續(xù)無(wú)延續(xù)性或繼承的情況下，也不推薦使用此方式。3、由開(kāi)發(fā)人員通過(guò)自動(dòng)化測(cè)試工具完成業(yè)務(wù)層的BVT測(cè)試。特點(diǎn)：通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)層關(guān)鍵功能的持續(xù)集成測(cè)試，保證系統(tǒng)功能的持續(xù)穩(wěn)定。可以結(jié)合DailyBuild，做為Build的一部分，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)并輸入BVT報(bào)告。缺點(diǎn)：僅對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的正確性進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)表現(xiàn)層無(wú)法測(cè)試到，對(duì)于諸如：前臺(tái)頁(yè)面控件各種事件響應(yīng)、頁(yè)面元素變化等方面的問(wèn)題無(wú)法保證。    一個(gè)測(cè)試工程師應(yīng)具備那些素質(zhì)和技能?

    一個(gè)好的測(cè)試工程師，不僅要基礎(chǔ)扎實(shí)，對(duì)自身的性格、責(zé)任心都有非常高的要求。具體如下：

(1)掌握基本的測(cè)試基礎(chǔ)理論

(2)本著找出軟件存在的問(wèn)題的態(tài)度進(jìn)行測(cè)試,即客觀吧,不要以挑刺形象出現(xiàn)(3)可熟練閱讀需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)等文檔(4)以用戶的觀點(diǎn)看待問(wèn)題(5)有著強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)

(6)細(xì)心和責(zé)任心

(7)良好的有效的溝通方式(與開(kāi)發(fā)人員及客戶)

(8)具有以往的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)

(9)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地判斷出高危險(xiǎn)區(qū)在何處.

    集成測(cè)試通常都有那些策略?

    大致說(shuō)四點(diǎn)即可，當(dāng)然說(shuō)全更好。集成測(cè)試有十種策略:

(1)大爆炸集成

(2)自頂向下集成

(3)自底向上集成

(4)三明治集成

(5)分層集成

(6)基干集成

(7)基于功能的集成

(8)基于消息的集成

(9)基于風(fēng)險(xiǎn)的集成

(10)基于進(jìn)度的集成.

    1、什么是兼容性測(cè)試？兼容性測(cè)試側(cè)重哪些方面？

    兼容測(cè)試主要是檢查軟件在不同的硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)上是否可以正常的運(yùn)行，即是通常說(shuō)的軟件的可移植性。

    兼容的類型，如果細(xì)分的話，有平臺(tái)的兼容，網(wǎng)絡(luò)兼容，數(shù)據(jù)庫(kù)兼容，以及數(shù)據(jù)格式的兼容。

    兼容測(cè)試的重點(diǎn)是，對(duì)兼容環(huán)境的分析。通常，是在運(yùn)行軟件的環(huán)境不是很確定的情況下，才需要做兼容。根據(jù)軟件運(yùn)行的需要，或者根據(jù)需求文檔，一般都能夠得出用戶會(huì)在什么環(huán)境下使用該軟件，把這些環(huán)境整理成表單，就得出做兼容測(cè)試的兼容環(huán)境了。

    兼容和配置測(cè)試的區(qū)別在于，做配置測(cè)試通常不是Clean OS下做測(cè)試，而兼容測(cè)試多是在Clean OS的環(huán)境下做的。

2、我現(xiàn)在有個(gè)程序，發(fā)現(xiàn)在Windows上運(yùn)行得很慢，怎么判別是程序存在問(wèn)題還是軟硬件系統(tǒng)存在問(wèn)題？

1、檢查系統(tǒng)是否有中毒的特征；

2、檢查軟件/硬件的配置是否符合軟件的推薦標(biāo)準(zhǔn)；3、確認(rèn)當(dāng)前的系統(tǒng)是否是獨(dú)立，即沒(méi)有對(duì)外提供什么消耗CPU資源的服務(wù)；4、如果是C/S或者B/S結(jié)構(gòu)的軟件，需要檢查是不是因?yàn)榕c服務(wù)器的連接有問(wèn)題，或者訪問(wèn)有問(wèn)題造成的；5、在系統(tǒng)沒(méi)有任何負(fù)載的情況下，查看性能監(jiān)視器，確認(rèn)應(yīng)用程序?qū)PU/內(nèi)存的訪問(wèn)情況。