ERP系統(tǒng)是什么，有什特點(diǎn)，如何分類？【pm培訓(xùn)】

ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱。它是指建立信息技術(shù)，整合信息技術(shù)和先進(jìn)的管理理念，以系統(tǒng)化的管理理念為員工和決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。它是在mrp(material requirements planning)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新一代集成管理信息系統(tǒng)，擴(kuò)展了mrp的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈的范圍優(yōu)化企業(yè)資源，優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式，體現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)資源合理配置的要求。它對(duì)改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的作用。

1.ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）實(shí)用性

在erp系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用中，更重要的是其“管理工具”的本質(zhì)。erp系統(tǒng)的主要目的是全面平衡和優(yōu)化企業(yè)擁有的人、財(cái)、物、信、時(shí)、空等綜合資源。erp軟件協(xié)調(diào)企業(yè)管理部門，erp系統(tǒng)圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力是erp軟件實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。因此，erp系統(tǒng)首先是一個(gè)軟件和一個(gè)管理工具。erp軟件是it技術(shù)與管理思想的融合。erp系統(tǒng)也是借助計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的先進(jìn)管理思想。

（2）整合性

ERP最大特色便是整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，比傳統(tǒng)單一的系統(tǒng)更具功能性。

（3）彈性

采用模塊化的設(shè)計(jì)方式，使系統(tǒng)本身可因應(yīng)企業(yè)需要新增模塊來支持并整合，提升企業(yè)的應(yīng)變能力。

（4）數(shù)據(jù)儲(chǔ)存

將原先分散企業(yè)各角落的數(shù)據(jù)整合起來，使數(shù)據(jù)得以一致性，并提升其精確性。

（5）便利性

在整合的環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部所產(chǎn)生的信息透過系統(tǒng)將可在企業(yè)任一地方取得與應(yīng)用。

（6）管理績(jī)效

ERP系統(tǒng)將使部分間橫向的聯(lián)系有效且緊密，使得管理績(jī)效提升。

（7）互動(dòng)關(guān)系

透過ERP系統(tǒng)配合使企業(yè)與原物料供貨商之間緊密結(jié)合，增加其市場(chǎng)變動(dòng)的能力。而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)則使企業(yè)充分掌握市場(chǎng)需要取向的動(dòng)脈，兩者皆有助于促進(jìn)企業(yè)與上下游的互動(dòng)發(fā)展關(guān)系。

（8）實(shí)時(shí)性

ERP是整個(gè)企業(yè)信息的整合管理，重在整體性，而整體性的關(guān)鍵就體現(xiàn)于“實(shí)時(shí)和動(dòng)態(tài)管理”上，所謂“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，強(qiáng)調(diào)的就是不同部門的“實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)配合”，現(xiàn)實(shí)工作中的管理問題，也是部門協(xié)調(diào)與崗位配合的問題，因此缺乏“實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的管理手段和管理能力”的ERP管理，就是空談。

（9）及時(shí)性

ERP管理的關(guān)鍵是“現(xiàn)實(shí)工作信息化”，即把現(xiàn)實(shí)中的工作內(nèi)容與工作方式，用信息化的手段來表現(xiàn)，因?yàn)槿说木湍芰κ怯邢薜?，現(xiàn)實(shí)事務(wù)達(dá)到一定的繁雜程度后，人就會(huì)在所難免的出錯(cuò)，將工作內(nèi)容與工作方式信息化，就能形成ERP管理的信息化體系，才能擁有可靠的信息化管理工具。

2.ERP系統(tǒng)的主要分類

按適用規(guī)模的分類

（1）C/S架構(gòu)下的ERP軟件。即客戶機(jī)與服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是將系統(tǒng)的操作功能合理分配到Client端和Server端，此類架構(gòu)下的ERP適合于企業(yè)內(nèi)部使用局域網(wǎng)的情況，有局限性，保密性相對(duì)較強(qiáng)。

（2）B/S架構(gòu)下的ERP軟件。B/S架構(gòu)，即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)，用戶的工作界面可以通過www瀏覽器來實(shí)現(xiàn)，從適用范圍來講，B/S架構(gòu)的ERP軟件不但適用于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，也適用于外部的廣域網(wǎng)。即，在保證企業(yè)指定電腦保密需求的同時(shí)，滿足互聯(lián)網(wǎng)下的無區(qū)域限制辦公，適應(yīng)企業(yè)全球化管理的需求。

按企業(yè)發(fā)展的分類

（1）成品套裝的ERP軟件

這類系統(tǒng)是定型的ERP軟件，通過軟件的參數(shù)設(shè)置，對(duì)軟件做少量的功能調(diào)整。無法解決的管理需求，通過二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)主體架構(gòu)不可變化，只能解決一部分的新增需求，同時(shí)，二次開發(fā)可能引發(fā)系統(tǒng)不穩(wěn)定現(xiàn)象。此類系統(tǒng)靈活性差，系統(tǒng)更新速度緩慢，但成本較低，應(yīng)用速度較快。

（2）在開發(fā)型平臺(tái)上研發(fā)的ERP軟件

此類ERP軟件在開發(fā)平臺(tái)上按用戶功能需求來設(shè)計(jì)開發(fā)，包括財(cái)務(wù)管理、成本管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理等。開發(fā)手段為編程，建設(shè)速度慢，質(zhì)量受制于研發(fā)人員的業(yè)務(wù)理解能力和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)亦可組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)適合自己的ERP軟件，成本略高。

（3）在應(yīng)用設(shè)計(jì)平臺(tái)下的ERP軟件

此類系統(tǒng)按照用戶需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，包括財(cái)務(wù)、預(yù)算、資產(chǎn)、項(xiàng)目、合同、采購(gòu)、招投標(biāo)、庫(kù)存、計(jì)劃、銷售、生產(chǎn)制造、設(shè)備、工程、電子商務(wù)、人力資源、行政辦公、分析決策、管理功能、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)查詢、用戶界面風(fēng)格等。開發(fā)手段為設(shè)計(jì)，可應(yīng)對(duì)管理需求的變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)應(yīng)用和管理流程，解決因二次開發(fā)周期過長(zhǎng)而帶來的ERP系統(tǒng)不能與業(yè)務(wù)變更同步完成的問題?！就扑]產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程】

3.ERP系統(tǒng)的主要模塊

（1） 會(huì)計(jì)核算

會(huì)計(jì)核算主要是實(shí)現(xiàn)收銀軟件記錄、核算、反映和分析資產(chǎn)管理等功能。erp開發(fā)會(huì)計(jì)審核模塊由總帳模塊、應(yīng)收帳模塊、應(yīng)付帳模塊、現(xiàn)金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊、成本模塊等構(gòu)成。

（2）財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理主要是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算功能，以實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)、管理和控制。ERP選型介于對(duì)財(cái)務(wù)管理需求，側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃中對(duì)進(jìn)銷存的控制、分析和預(yù)測(cè)。erp開發(fā)的財(cái)務(wù)管理模塊包含：財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)決策等。

（3）生產(chǎn)控制管理

生產(chǎn)控制管理模塊是收銀軟件系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程有機(jī)地結(jié)合，使企業(yè)有效地降低庫(kù)存，提高效率。企業(yè)針對(duì)自身發(fā)展需要，完成ERP選型，連接進(jìn)銷存程，使得生產(chǎn)流程連貫。企業(yè)在erp選型時(shí)，應(yīng)注意到erp系統(tǒng)生產(chǎn)控制管理模塊包含：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間控制、制造標(biāo)準(zhǔn)等。

（4）物流管理

物流管理模塊主要對(duì)物流成本把握，它利用物流要素之間的效益關(guān)系，科學(xué)、合理組織物流活動(dòng)，通過有效的erp選型，可控制物流活動(dòng)費(fèi)用支出，降低物流總成本，提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。erp系統(tǒng)物流管理模塊包含：物流構(gòu)成、物流活動(dòng)的具體過程等。

（5）采購(gòu)管理

采購(gòu)管理模塊可確定定貨量、甄別供應(yīng)商和產(chǎn)品的安全?？呻S時(shí)提供定購(gòu)、驗(yàn)收信息，跟蹤、催促外購(gòu)或委外加工物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。erp系統(tǒng)可建立供應(yīng)商檔案，可通過最新成本信息調(diào)整庫(kù)存超市管理成本。erp系統(tǒng)采購(gòu)管理模塊具體有：供應(yīng)商信息查詢、催貨、采購(gòu)與委外加工超市管理統(tǒng)計(jì)、價(jià)格分析等功能。

（6）分銷管理

分銷管理模塊主要對(duì)產(chǎn)品、地區(qū)、客戶等信息管理、統(tǒng)計(jì)，并分析銷售數(shù)量、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)等方面。分銷管理模塊包含：管理客戶信息、銷售訂單、分析銷售結(jié)果等等。

（7）庫(kù)存控制

庫(kù)存控制模塊是用來控制管理存儲(chǔ)物資，它是動(dòng)態(tài)、真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng)。庫(kù)存控制模塊能結(jié)合部門需求、隨時(shí)調(diào)整庫(kù)存，并精確地反映庫(kù)存現(xiàn)狀。庫(kù)存控制模塊包含：為所有的物料建立庫(kù)存，管理檢驗(yàn)入庫(kù)、收發(fā)料等日常業(yè)務(wù)等。

（8）人力資源管理

以往的ERP系統(tǒng)基本是以生產(chǎn)制造及銷售過程為中心。隨著企業(yè)人力資源的發(fā)展，人力資源管理成為獨(dú)立的模塊，被加入ERP系統(tǒng)中，和財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了高效、高度集成的企業(yè)資源系統(tǒng)。 erp系統(tǒng)人力資源管理模塊包含：人力資源規(guī)劃的輔助決策體系、招聘管理、工資核算、工時(shí)管理、差旅核算等。

4、ERP系統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用

（1）制造業(yè)ERP系統(tǒng)

制造業(yè)的進(jìn)銷存一直是其應(yīng)用ERP系統(tǒng)的核心目的，不過隨著制造業(yè)信息化的進(jìn)展，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已不能滿足其需求，新型的可定制的、支持二次開發(fā)的，并可對(duì)接企業(yè)內(nèi)部其它信息系統(tǒng)的ERP解決方案才是現(xiàn)代制造業(yè)所需要的。越來越多的企業(yè)傾向于選擇navision作為其ERP解決方案，尤其是跨國(guó)的全球型企業(yè)，navision的本地財(cái)務(wù)化功能極大的方便了全球數(shù)據(jù)的整合。通過將產(chǎn)品研發(fā)與制造、核算、采購(gòu)和供應(yīng)商集成在一起，縮短了開發(fā)周期，極大地降低了制造業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本，通過從“按單設(shè)計(jì)”向“按單配置”的轉(zhuǎn)型，能夠快速響應(yīng)不斷變化的客戶設(shè)計(jì)要求，同時(shí)將服務(wù)、質(zhì)保、維護(hù)和備件控制等交付后，能夠與您的財(cái)務(wù)和制造系統(tǒng)集成在一起。

（2）化學(xué)、生物、醫(yī)藥行業(yè)ERP系統(tǒng)

化學(xué)、生物、醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)是行業(yè)性很強(qiáng)，普通行業(yè)的ERP系統(tǒng)根本滿足不了使用要求。系統(tǒng)不僅對(duì)于普通的客戶、供應(yīng)商安全、高效管理;智能的進(jìn)銷存系統(tǒng);體貼的文檔輸出打印;專業(yè)、精細(xì)化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能需求，更是對(duì)于化合物產(chǎn)品專業(yè)化管理、化合物的千萬級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù);智能封裝;多語言網(wǎng)站支持;COA,MSDS,圖譜等技術(shù)文檔管理行業(yè)特性功能需求性迫切，而且要求嚴(yán)格。基于這些特性需求絕大多數(shù)的化學(xué)、生物、醫(yī)藥領(lǐng)域企業(yè)選擇庫(kù)價(jià)化學(xué)為erp解決方案，并且能夠根據(jù)企業(yè)需求量身定制功能，在一套系統(tǒng)內(nèi)解決企業(yè)所有的管理問題，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，全程監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)作，利用現(xiàn)有資源取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

（3）食品行業(yè)ERP

食品、飲料行業(yè)最大的特點(diǎn)就是產(chǎn)品種類繁多、對(duì)客戶響應(yīng)時(shí)間要求非常高以及愈演愈烈的安全問題，這成為食品、飲料行業(yè)信息化的最大挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)亟需信息化的系統(tǒng)幫助其提高制造的各個(gè)環(huán)節(jié)效率，比如ERP系統(tǒng)，另一方面，真正適合其行業(yè)特點(diǎn)的ERP系統(tǒng)又需要特別長(zhǎng)的二次開發(fā)周期來為其實(shí)現(xiàn)量身定制。同時(shí)，針對(duì)安全問題，又需要提供集成售后服務(wù)的解決方案?；谶@幾方面，很多大型的食品、飲料行業(yè)公司都選擇了navision——微軟dynamics系列的ERP解決方案，它可靈活定制的特點(diǎn)極大地滿足了食品、飲料行業(yè)的客戶需求，同時(shí)它可提供更多的利于發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題的方案，如利用預(yù)測(cè)實(shí)時(shí)銷售信息發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)并開發(fā)新產(chǎn)品、對(duì)食品的規(guī)格和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、檢查產(chǎn)品狀態(tài)等，這些都是食品行業(yè)和飲料行業(yè)非?？粗?。

（4）物流運(yùn)輸業(yè)ERP

物流運(yùn)輸由于其行業(yè)的特殊性，對(duì)訂貨信息處理、合同管理、運(yùn)送管理、運(yùn)輸管理、退貨管理、服務(wù)質(zhì)量管理、報(bào)表管理、費(fèi)用結(jié)算和應(yīng)收應(yīng)付款管理等方面有著較高要求，尤其是配送業(yè)務(wù)的集中調(diào)度和數(shù)據(jù)集中處理。如何完成整個(gè)物流配送業(yè)務(wù)過程從訂單受理、配送貨物的在途監(jiān)控、運(yùn)輸分送等各環(huán)節(jié)的過程控制，等等，都是ERP系統(tǒng)方案商需要解決的行業(yè)難點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)物流運(yùn)輸行業(yè)的信息化解決方案大多數(shù)都使用了myERP，作為物流運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)用最廣泛的解決方案，myERP以財(cái)務(wù)為核心，集物流、資金流和信息流為一體，實(shí)現(xiàn)全程控制，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享;并通過業(yè)務(wù)策略、控制策略、管理策略擴(kuò)展?jié)M足用戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外、上下、前后信息整合。很好的滿足了物流運(yùn)輸行業(yè)在不同規(guī)模，不同運(yùn)營(yíng)管理模式下的多元化管理需求。