博學(xué)谷：遇事能扛，遇難能擋，我們奮戰(zhàn)到底！

博學(xué)谷在1月23日正式接到線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)到線上教學(xué)的任務(wù)，這是博學(xué)谷于2016年正式創(chuàng)立以來(lái)，首次承接大規(guī)模線上培訓(xùn)。這意味著，當(dāng)各大校區(qū)全面開(kāi)班后，博學(xué)谷平臺(tái)將面臨持續(xù)的高并發(fā)訪問(wèn)。

在湯陽(yáng)光老師的統(tǒng)一指導(dǎo)和部署下，博學(xué)谷23日當(dāng)天便開(kāi)始啟動(dòng)各項(xiàng)應(yīng)急工作，產(chǎn)品部門著手規(guī)劃轉(zhuǎn)線上產(chǎn)品方案，教學(xué)部門開(kāi)始著手準(zhǔn)備線上教學(xué)各項(xiàng)操作手冊(cè)的編寫，同時(shí)向軟件服務(wù)商征詢高并發(fā)、多通道解決方案。

時(shí)間緊，任務(wù)重，為了落實(shí)公司在疫情期間的調(diào)整部署，保障疫情期間的學(xué)員利益，博學(xué)谷也得到一次大顯身手的機(jī)會(huì)，接到任務(wù)后博學(xué)谷內(nèi)部積極部署，全力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。整個(gè)春節(jié)期間，博學(xué)谷的所有老師放棄休息，甚至舍棄闔家歡聚的機(jī)會(huì)，實(shí)時(shí)聽(tīng)從安排，通過(guò)企業(yè)微信、個(gè)人微信、郵件、在線文檔等工具，互相協(xié)作，及時(shí)溝通。

因?yàn)闊o(wú)法面對(duì)面工作，大家一個(gè)人平均十幾個(gè)工作群，每天工作10小時(shí)以上，老師們集體奮戰(zhàn)，加班加點(diǎn)專攻技術(shù)難題，只為保證疫情期間線上學(xué)習(xí)模式“課程、師資、服務(wù)、學(xué)習(xí)效果”的原汁原味。

以保障教學(xué)的發(fā)心，做好各項(xiàng)預(yù)案與工作支撐

博學(xué)谷迎難而上，攻堅(jiān)克難，全團(tuán)隊(duì)奉行“辦法總比問(wèn)題多”，在最短的時(shí)間解決最關(guān)鍵的問(wèn)題，保障線上培訓(xùn)順利、高效進(jìn)行，讓學(xué)員在家也能夠享受到最佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

為了調(diào)優(yōu)平臺(tái)性能，支持線下幾萬(wàn)人同時(shí)學(xué)習(xí)，博學(xué)谷的產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)全員調(diào)動(dòng)，緊急提供針對(duì)高并發(fā)的產(chǎn)品方案和研發(fā)方案，緊急申請(qǐng)采購(gòu)了云產(chǎn)品。

1.24日晚整理完產(chǎn)品及研發(fā)工作清單

新增需求列表(共計(jì)19個(gè)新增需求)

為解決短訓(xùn)學(xué)員導(dǎo)入系統(tǒng)內(nèi)

和研發(fā)老師奮戰(zhàn)到凌晨(1.29日凌晨1點(diǎn)半)

為了確保線下老師們能夠熟悉并使用在線平臺(tái)，博學(xué)谷教學(xué)實(shí)施部組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的一線老師編寫了《講師、導(dǎo)師、就業(yè)老師、班主任教學(xué)直播操作文檔v20200129》，并于1月30日上午和1月31日下午組織了兩次針對(duì)講師、導(dǎo)師、班主任、就業(yè)老師的工作培訓(xùn)，參會(huì)人數(shù)高峰時(shí)期775人，極大地緩解了線下團(tuán)隊(duì)對(duì)線上開(kāi)展直播教學(xué)工作的擔(dān)憂。

為了將線上的教學(xué)、學(xué)生管理、答疑經(jīng)驗(yàn)傳遞給線下老師，教學(xué)實(shí)施部組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的一線老師、班主任詳細(xì)編寫了《班主任線上學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)分享》《班主任跟聽(tīng)直播與管理直播操作手冊(cè)v20200129》，同時(shí)協(xié)調(diào)全國(guó)質(zhì)量監(jiān)控中心、北京昌平校區(qū)學(xué)工部學(xué)工主管等合作編寫并優(yōu)化了《班主任線上帶班工作流程》，以及講師、導(dǎo)師、就業(yè)老師、班主任TLIAS系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)等，通過(guò)建立體系化的工作文檔和操作書冊(cè)確保特殊時(shí)期各項(xiàng)工作開(kāi)展有規(guī)可依，有標(biāo)準(zhǔn)可查、有疑問(wèn)可以檢索。

為了讓全國(guó)各校區(qū)老師保持信息對(duì)稱和無(wú)障礙交流，保證學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，博學(xué)谷建立了各種業(yè)務(wù)的對(duì)接群，并提供線上學(xué)員管理的各項(xiàng)考核、觀察指標(biāo)及計(jì)算方法;提供博學(xué)谷學(xué)生管理工作中學(xué)生檔案袋記錄經(jīng)驗(yàn)并分享工作模板、檔案袋溝通話術(shù)模板;組織博學(xué)谷線上各導(dǎo)師、講師分享工作總結(jié)，總結(jié)匯總，形成在線文檔，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)與信息同步。

博學(xué)谷老師們心系疫情，更始終心系學(xué)員，“停班不停工，停課不停學(xué)”，這是大家對(duì)抗疫情的鐵律，更是我們堅(jiān)定的信仰。

博學(xué)谷全力提供四大支持

以敬業(yè)之心，做好專業(yè)之事

面對(duì)突然而來(lái)的挑戰(zhàn)，博學(xué)谷的老師們?cè)趬毫χ?，依然保持專業(yè)精神，以沉穩(wěn)和高度負(fù)責(zé)的心態(tài)從容應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)任務(wù);團(tuán)隊(duì)老師們克服一切困難，并肩作戰(zhàn)，盡顯昂揚(yáng)斗志!

以下是來(lái)自博學(xué)谷的四位老師在家辦公的心聲(節(jié)選)：

以敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，為傳智的教育增?ldquo;硬底氣”

走上教育這條路，就再也不想停下來(lái)!一直以來(lái)，博學(xué)谷的所有老師都是傳智教育事業(yè)的有力踐行者，而面對(duì)這次突發(fā)疫情，他們更是以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，穩(wěn)穩(wěn)地抗住了重重壓力，轉(zhuǎn)至敬業(yè)付出的幕后者，更成為公司教學(xué)模式緊急切換的最真實(shí)的親歷者。

博學(xué)谷為在線教育而生，學(xué)員因博學(xué)谷而不同，讓我們向博學(xué)谷的每一位老師致敬。