產(chǎn)品究竟是什么？誰(shuí)創(chuàng)造了產(chǎn)品

什么是產(chǎn)品

在科技飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品充斥著我們的每個(gè)角落---支付賬單、手機(jī)音樂、平臺(tái)游戲、在線導(dǎo)航、有聲小說(shuō)等，各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品給我們生活帶來(lái)可巨大的變化。雖然我們每天使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但是對(duì)于產(chǎn)品的定義、設(shè)計(jì)流程知之甚少。產(chǎn)品究竟是什么？誰(shuí)創(chuàng)造了產(chǎn)品？

產(chǎn)品就是生產(chǎn)出來(lái)的物品。能夠供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，并能滿定人們某種需求的任何東西。例如汽車制造商制造的汽車，印刷廠制作的圖書，銀行機(jī)構(gòu)發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，軟件公司開發(fā)的辦公軟件。汽車、圖書這種是有形的，用戶能摸的到的是有形產(chǎn)品；理財(cái)產(chǎn)品、辦公軟件這類是無(wú)形的，用戶摸不到，但只要能滿足用戶某些層面的需求，就都是產(chǎn)品。

1、服務(wù)產(chǎn)品

服務(wù)產(chǎn)品通常是無(wú)形的，是為滿足顧客的需求，供方(提供產(chǎn)品的組織和個(gè)人)和顧客(接受產(chǎn)品的組織和個(gè)人)之間在接觸時(shí)的活動(dòng)以及供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，并且是在供方和顧客接觸上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。例如：醫(yī)療、運(yùn)輸、咨詢、教育等。

2、軟件產(chǎn)品

軟件產(chǎn)品由信息組成，需要硬件平臺(tái)或環(huán)境的支撐。軟件產(chǎn)品通常是無(wú)形的，并以方法、記錄或程序的形式存在。如計(jì)算機(jī)程序、信息記錄等。

3、硬件產(chǎn)品

硬件產(chǎn)品通常是有形產(chǎn)品，可以為軟件產(chǎn)品提供支撐平臺(tái)和環(huán)境。如電視機(jī)、元器件、建筑物、機(jī)械零部件等，其量具有計(jì)數(shù)的特性，往往用計(jì)數(shù)特性描述。如幾臺(tái)電視機(jī)、幾個(gè)零部件等等。

4、流程性材料

流程性材料通常是有形產(chǎn)品，是將原材料轉(zhuǎn)化成某一特定狀態(tài)的有形產(chǎn)品，其狀態(tài)可能是流體、氣體、粒狀、帶狀。其數(shù)量具有連續(xù)的特性，往往用計(jì)量特性描述。例如潤(rùn)滑劑、布匹等。

而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是從傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品延伸而來(lái)，指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中運(yùn)營(yíng)，用于滿足用戶需求的無(wú)形產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分類

1、按服務(wù)對(duì)象分類

面向個(gè)人用戶的產(chǎn)品：面向個(gè)人用戶的產(chǎn)品也稱作“2C”(tocustomer)產(chǎn)品。ToC產(chǎn)品形態(tài)：APP、小程序、公眾號(hào)、PC及H5官網(wǎng)，分為工具類、內(nèi)容類、社交類、平臺(tái)類、交易類(服務(wù)、電商等)。

面向企業(yè)的產(chǎn)品：面向企業(yè)的產(chǎn)品也稱作"2B" (to business )產(chǎn)品，多分為專業(yè)領(lǐng)域(如：進(jìn)銷存、SCM、CRM等)和行業(yè)(服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、商品流通業(yè)等)。

2、按照運(yùn)行平臺(tái)分類

PC端產(chǎn)品：PC端(PersonalComputer的縮寫)指的是個(gè)人計(jì)算機(jī)終端。

移動(dòng)端產(chǎn)品：移動(dòng)端指的是移動(dòng)設(shè)備終端，一般指的是手機(jī)端。

其他終端產(chǎn)品：除了PC端外和移動(dòng)端外，還有包括iWatch、車載導(dǎo)航在內(nèi)的其他智能設(shè)備終端類的產(chǎn)品。

3、按照用戶需求分類

交易類產(chǎn)品：主要是為了滿足各類交易行為線上化所衍生出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)產(chǎn)品，例如淘寶、京東、美團(tuán)等。

社交類產(chǎn)品：主要是為了滿足人在社會(huì)生活中所衍生出來(lái)的社交需求的產(chǎn)品形態(tài)。

內(nèi)容類產(chǎn)品：主要為用戶提供新聞、行業(yè)資訊、百科知識(shí)等資訊類功能。

工具類產(chǎn)品：工具類產(chǎn)品主要解決用戶某類特定環(huán)境下的即時(shí)性需求，因而往往需求明確，產(chǎn)品邏輯比較簡(jiǎn)單。

娛樂性產(chǎn)品：娛樂類產(chǎn)品滿足的用戶需求往往是復(fù)雜而多面的，因此娛樂類產(chǎn)品衍生出了很多子類型，包括圖片、音樂、視頻、游戲、文學(xué)等。

誰(shuí)創(chuàng)造的產(chǎn)品?

答案是產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理的概念最早是由美國(guó)P&G(寶潔)公司提出的。1927年，寶潔公司研發(fā)并開始銷售佳美牌香皂，盡管各個(gè)環(huán)節(jié)都非常努力，也投入了大量的廣告費(fèi)用，但銷售業(yè)績(jī)一直不理想。負(fù)責(zé)銷售工作的麥克·愛爾洛埃向公司提出一種品牌一個(gè)經(jīng)理的建議，品牌經(jīng)理制度由此誕生。

產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)，也稱“PM”，是企業(yè)中專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)組織。同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等，確定和組織實(shí)施相應(yīng)。

同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需求和用戶體驗(yàn)已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所重視，產(chǎn)品經(jīng)理這一職位也在行業(yè)內(nèi)傳播開來(lái)。并且互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理被賦予了更新的職責(zé)和使命。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容：

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：是綜合展示產(chǎn)品功能和頁(yè)面結(jié)構(gòu)的圖表，簡(jiǎn)單說(shuō)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖就是產(chǎn)品原型的簡(jiǎn)化表達(dá)，產(chǎn)品具備哪些功能，多少頁(yè)面都可以通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖來(lái)表現(xiàn)。

產(chǎn)品流程

產(chǎn)品流程圖：是用特定圖形符號(hào)描述產(chǎn)品流程秩序的圖表。簡(jiǎn)單說(shuō)產(chǎn)品流程圖就是表示先做什么后做什么的順序結(jié)構(gòu)圖，包含開始、結(jié)束、行動(dòng)、狀態(tài)與判斷的功能結(jié)構(gòu)組合。

產(chǎn)品原型

低保真原型圖也稱線框圖，是指用線框來(lái)表示功能，幾乎不做任何的渲染的產(chǎn)品原型圖，通常為黑白色，其頁(yè)面只是在布局、功能模塊、信息構(gòu)架等方面比較精細(xì)，不具備觀賞性的視覺效果。

高保真原型圖與最終的產(chǎn)品效果非常類似，除了沒有真實(shí)的后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐外，幾乎可以模擬前端界面的所有功能，完全是一個(gè)高仿版的產(chǎn)品，通常我們也把高保真原型叫做產(chǎn)品視覺稿。

產(chǎn)品管理

1.需求管理：需求管理就是調(diào)研用戶的需要并將用戶需要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，并保證產(chǎn)品需求功能得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具、方法，使項(xiàng)目能夠在有限的資源條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

2.溝通：良好的溝通是貫徹、落實(shí)、完成項(xiàng)目的必要條件，能夠讓產(chǎn)品經(jīng)理的想法及時(shí)、準(zhǔn)確的上傳和達(dá)，避免他人的主觀臆斷，為產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造安全、順暢的環(huán)境。

3.協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)：產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)需要各個(gè)部門的相互配合，如設(shè)計(jì)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、測(cè)試等。

產(chǎn)品的可行性分析要從哪幾個(gè)方面入手？

產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理到底有什么區(qū)別？

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