用戶增長的方法介紹【新媒體用戶運(yùn)營】

　　在之前的新媒體培訓(xùn)中，我們知道了用戶從哪里來以及用戶的分層，接下來要做的就是如何吸引用戶引入社群，吸引用戶進(jìn)群的方法很多，今天就種子用戶和普通用戶的增長方法，筆者做一個詳細(xì)的闡述。

　　1.種子用戶增長

　　種子用戶最初是在產(chǎn)品領(lǐng)域使用，指的是在產(chǎn)品發(fā)展的早期非常積極地和產(chǎn)品進(jìn)行互動，對這一款產(chǎn)品很認(rèn)可，愿意提供反饋意見的用戶。在社群領(lǐng)域，種子用戶則是指能幫助社群運(yùn)營者管理社群、提升社群質(zhì)量和價值、對社群具有濃厚情感的用戶，這里為了便于理解，將分層中提到的核心成員和意見領(lǐng)袖定為種子用戶。下面來介紹一下種子用戶增長的常見方法。

　　(1)身邊的親朋好友、同學(xué)同事

　　可以從身邊關(guān)系較密切的親朋好友、同學(xué)同事中尋找社群的目標(biāo)用戶，例如在朋友圈發(fā)送對社群的介紹，一旦發(fā)現(xiàn)有人對社群感興趣，就可以立刻邀請他進(jìn)入社群，但是不要逼迫對方進(jìn)入社群，因為用戶不喜歡該社群的時候，硬拉入群是不合適的。由于親朋好友、同學(xué)同事對社群運(yùn)營者本身就有情感聯(lián)系，會主動幫助社群運(yùn)營者分?jǐn)傄恍┥缛哼\(yùn)營工作，所以從身邊親朋好友、同學(xué)同事中尋找種子用戶是一個極好的辦法。

　　(2)線下活動的參與者

　　一般社群的種子用戶都有一些共同的需求，有共同需求和相似愛好的人更愿意扎堆。如果社群的種子用戶是一些創(chuàng)業(yè)者，就可以去一些孵化基地、創(chuàng)業(yè)者沙龍去找到他們;如果社群的種子用戶是產(chǎn)品經(jīng)理，就可以舉辦產(chǎn)品經(jīng)理的線下沙龍去找到他們。在他們中尋找出愿意配合社群工作的人。逐步培養(yǎng)為種子用戶。

　　(3)尋找行業(yè)KOL入駐

　　KOL本身粉絲黏性比較強(qiáng)，如果能拉到行業(yè)KOL的支持，有他們的推薦，他們的粉絲會快速進(jìn)入社群并給社群提供建議。不過KOL也是一把雙刃劍，如果KOL維護(hù)不好，在他的圈子里說社群的壞話，也會對該社群產(chǎn)生一些較大的負(fù)面影響。

　　2.普通用戶增長

　　普通用戶增長方式多種多樣，包括前文提到的渠道、推薦、活動、尋找等方式，只要成本在可控范圍內(nèi)，皆可以使用。甚至在用戶增長較慢的時候，社群運(yùn)營者會采取降低入群門檻、組織水軍入群等方式，增加社群活躍度和流動性，在社群運(yùn)營平穩(wěn)后再將不符合社群屬性的用戶移除出群。