電商運(yùn)營(yíng)：做好店內(nèi)營(yíng)銷讓你的銷售額翻三倍

大家都知道進(jìn)入大型公司遇到的最大的問(wèn)題就是如何提升整店的銷售額。但是有一句話說(shuō)的好人在江湖飄，寧愿不做，也不要做錯(cuò)。因?yàn)橥愕囊粋€(gè)改動(dòng)不好會(huì)造成整店銷售額的下滑?？戳丝次覀兊赇伒闹鲌D，詳情頁(yè)，標(biāo)題。都是親生兒子，改哪個(gè)都不好。上面老板催，下面不敢改，我們?cè)撊绾瓮炀任覀兊匿N售額？

那么今天小編就給大家?guī)?lái)了大型店鋪運(yùn)營(yíng)的比較重要的一環(huán)，也是大家往往忽視的一環(huán)。做好這一環(huán)節(jié)會(huì)讓你的銷量像中國(guó)的GDP一樣蹭蹭往上漲!猜的沒錯(cuò)，就是用店內(nèi)營(yíng)銷。那么下面就跟隨小編來(lái)看看如何帶你走進(jìn)店內(nèi)營(yíng)銷的世界。

首先我們要知道銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。那么我們只要把平均每個(gè)人消費(fèi)的客單價(jià)拉高。那么我們就成功了。

大家應(yīng)該聽過(guò)下面這個(gè)小故事：有兩個(gè)賣煎餅果子的老太太每天在小區(qū)門口賣。當(dāng)然要交管理費(fèi)~那么同樣的煎餅果子，我們來(lái)看看他們的店內(nèi)營(yíng)銷話術(shù)。其中一號(hào)老太太做好煎餅果子會(huì)問(wèn)道，親需不需要加個(gè)蛋?那么大多數(shù)人我想都會(huì)回答，不要加蛋了，只有少數(shù)人會(huì)說(shuō)加個(gè)蛋。而二號(hào)老太太的話術(shù)則是:煎餅果子馬上好了。您是加1個(gè)雞蛋還是加2個(gè)雞蛋。那么我想大部分人都會(huì)說(shuō)加1個(gè)雞蛋。而少數(shù)人會(huì)說(shuō)不加蛋或者加2個(gè)蛋。那么2號(hào)老太太就無(wú)形當(dāng)中增加了銷售額。平均每賣出一個(gè)煎餅果子就能多增加出一元的銷售額。營(yíng)業(yè)額也是蹭蹭的往上漲。

那么接下來(lái)就給大家?guī)?lái)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的“雞蛋方法”。說(shuō)到店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)。我們首先想到的是什么?沒錯(cuò)就是打折。全民購(gòu)物潮當(dāng)中，你有沒有發(fā)現(xiàn)你的打折效果一點(diǎn)都沒有？那么說(shuō)明你還沒有很好的掌握方法哦。下面開始進(jìn)入正題。

第一招：過(guò)河拆橋。很多打折為什么沒效果，是因?yàn)槿詫毜纳唐范荚诖蛘?。而你就算在原價(jià)的基礎(chǔ)上打了五折，甚至打了四折，對(duì)于客戶是沒有任何感知的。他不相信你是真的優(yōu)惠，所以你打折沒有效果。所以很多人初期用打折做新品根本沒有任何效果。那么我們這個(gè)時(shí)候就可以進(jìn)行過(guò)河拆橋。我們可以設(shè)置前一百名半價(jià)。一百名以后立刻恢復(fù)原價(jià)。在這里需要說(shuō)明的是。進(jìn)行前一百名半價(jià)需要師出有名。要說(shuō)明你為什么要前一百名半價(jià)？有沒有感受到滿滿的惡意？也就是優(yōu)惠我們也要師出有名。最后我們也要限定好時(shí)間，比如3天內(nèi)前一百名半價(jià)。這樣可以增加營(yíng)銷緊迫感。讓客戶感覺過(guò)了這個(gè)村就沒這個(gè)店了。到了這個(gè)時(shí)候如果你的產(chǎn)品很實(shí)惠顧客已經(jīng)動(dòng)心了。那么最后一步就是解決疑慮。我們要做出承諾以后一年內(nèi)此產(chǎn)品絕對(duì)不會(huì)低于這個(gè)半價(jià)價(jià)格包括雙十一。剩下我們只需要把我們這個(gè)打折的新品妥妥的放到各個(gè)詳情頁(yè)和店鋪首頁(yè)的banner上。那么妥妥的一個(gè)新品銷量就這樣完美的解決掉了。

第二招：請(qǐng)君入甕。很多人沒有很好的利用自己已成交的顧客。沒有形成二次銷售。也就是說(shuō)一位顧客進(jìn)我們店鋪里買過(guò)東西以后就再也沒有來(lái)買第二次。那么這樣的銷售就是失敗的。網(wǎng)上也是一樣。在內(nèi)容化潮流的今天。粉絲才是第一生產(chǎn)力!那么如何請(qǐng)君入甕呢。首先第一我們要明確目標(biāo)：打新品、用粉絲帶銷量和評(píng)價(jià)。

第二我們?nèi)ナ占劢z，無(wú)論是發(fā)短信，打電話，讓客戶收藏我們的店鋪都是可以的?？傊堰@些人搞到我們的微信或者微博上。這個(gè)相信大家都會(huì)，利用返現(xiàn)卷或者以專家身份指導(dǎo)的方式都是可以的。當(dāng)然了明目張膽的返現(xiàn)是不好的。大家可以去淘寶自行搜索有很多這種印刷的好評(píng)反卷的產(chǎn)品。模版都已經(jīng)給大家做好了。而且可以話術(shù)上都是已經(jīng)規(guī)避了淘寶好評(píng)返現(xiàn)的懲罰機(jī)制的。

第三進(jìn)行粉絲營(yíng)銷，粉絲是活生生的人，沒有做不出來(lái)的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷策劃。那么當(dāng)粉絲積累到一定程度的時(shí)候。我們可以進(jìn)行一些營(yíng)銷。如何營(yíng)銷呢。當(dāng)然是要來(lái)一點(diǎn)小恩小惠啦~抽個(gè)獎(jiǎng)，送個(gè)產(chǎn)品這樣雖然花不了多少錢。但是無(wú)形當(dāng)中增加了顧客的黏性。因?yàn)榇蟛糠值南裥【幰粯拥呢毭窭习傩沾蟛糠謺r(shí)間還都是在省錢占便宜的道路上而不是賺錢的道路上。那么有人會(huì)問(wèn)。我為什么要平白無(wú)故送他們產(chǎn)品，這也是人民幣啊。那么就要接著往下說(shuō)了。

第四步就是給他們發(fā)短信告訴他們有抽獎(jiǎng)活動(dòng)或者免費(fèi)送活動(dòng)。抽獎(jiǎng)活動(dòng)的話老鐵們可以自己去服務(wù)市場(chǎng)搜索抽獎(jiǎng)?lì)惖能浖?wù)然后弄到我們的店鋪首頁(yè)和詳情頁(yè)里面。產(chǎn)品和中獎(jiǎng)概率可以自己設(shè)置。我們把特等獎(jiǎng)設(shè)置成iphonex，中獎(jiǎng)概率設(shè)置為0。是不是赤裸裸的誘惑？那免費(fèi)送的話如何去送產(chǎn)品呢？這里告訴大家不要很輕易的送出去。輕易送出去的都不知道珍惜。我們要設(shè)定一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行秒殺。例如每天12點(diǎn)一分錢免費(fèi)送一毛錢免費(fèi)送等等。大家看到這里估計(jì)已經(jīng)一臉懵逼。讓我來(lái)給大家講講這樣的好處!

首先固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)做活動(dòng)可以讓客戶養(yǎng)成良好的習(xí)慣。讓他們主動(dòng)來(lái)找你要活動(dòng)。而不是你苦哈哈的每次刷單每次做活動(dòng)都給他們發(fā)短信打電話。浪費(fèi)金錢成本和人力成本，還有一句話叫做上趕著不是買賣。所以讓他們養(yǎng)成習(xí)慣一到這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)就來(lái)我們店鋪主動(dòng)看。

然后我們送產(chǎn)品并不是免費(fèi)送。我們可以讓他們進(jìn)行刷單送。比如我們可以免費(fèi)送一個(gè)杯子，幾個(gè)牙刷，紙抽，刷鍋球甚至是垃圾袋。這樣的產(chǎn)品雖然很廉價(jià)，但是都是日常用品需求量很高。每個(gè)人都會(huì)用到最重要的是不貴！整體成本算下來(lái)甚至用不上十塊錢!十塊錢買不了吃虧也買不了上當(dāng)。大家要知道現(xiàn)在線下我們?nèi)フ宜蔚谝皇遣话踩?，第二是花費(fèi)很高一個(gè)真實(shí)客戶刷單成本現(xiàn)在已經(jīng)在20-30一單了，而我們只需要長(zhǎng)期堅(jiān)持做這樣一個(gè)秒殺就能把我們的成本降下來(lái)。最最最最最重要的是：老客戶回購(gòu)不但安全，而且是權(quán)重最高的刷單方法！然后讓他們?nèi)ベI我們正常要推出的新品。然后我們可以立刻付給反給他人民幣。一般金額300以內(nèi)的產(chǎn)品基本不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。畢竟是老客戶嘛。當(dāng)然有人看到這種形式不愿意買。那么我們也刷掉了一部分人。

同時(shí)這樣也會(huì)為我們的后期裂變做準(zhǔn)備。當(dāng)別人看到我們有這樣的每日秒殺的優(yōu)惠的時(shí)候，他們甚至?xí)嬖V自己的親朋好友，每天定點(diǎn)來(lái)秒殺產(chǎn)品。這樣我們的粉絲就壯大了。當(dāng)時(shí)我從30多個(gè)固定刷單粉絲，沒有進(jìn)行任何推廣就漲到了200多。可謂便宜人人想占，可惜不知在哪。

有人問(wèn)，我就想盈利，不想刷單怎么辦？那么好，有了粉絲以后。我們接下來(lái)要做的就是盈利！放大招!客戶養(yǎng)成每日秒殺習(xí)慣的時(shí)候，我們可以適當(dāng)開放其他類別產(chǎn)品，在每日秒殺的時(shí)候我們發(fā)放大額的商品優(yōu)惠卷，比如我們的某類新品或者需要沖擊銷量的老品需要沖量時(shí)。這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格是130，成本65.那么我們可以完全設(shè)置30或者50元的商品優(yōu)惠卷當(dāng)作秒殺獎(jiǎng)品讓客戶去秒殺。讓這一類客戶去領(lǐng)取然后限定我們想要推廣的這個(gè)商品。會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果哦！當(dāng)然了最好還是要銷量比較多的產(chǎn)品效果才會(huì)更好哦!

最后的最后。我們可以開始我們階梯式營(yíng)銷方法了。因?yàn)橛辛嗣霘⒌男湃巍Ｋ麄儠?huì)認(rèn)可我們秒殺的產(chǎn)品是真的便宜。我們就可以在秒殺區(qū)不僅僅放小禮品了而開始放真實(shí)的產(chǎn)品。剛開始可以虧一些找點(diǎn)便宜的產(chǎn)品。如15元包郵的牛仔褲，如30元包郵的外套。逐漸調(diào)動(dòng)客戶的積極性。讓他們真正感覺是在占便宜。時(shí)間長(zhǎng)了。就算我們推出80元一條的牛仔褲顧客也會(huì)買單哦~不過(guò)特別要注意的是，最后的階梯式營(yíng)銷法一定要注意賣的產(chǎn)品是價(jià)格不是很透明的產(chǎn)品。如果你賣50元1雙的襪子。那么小編只能說(shuō)早早點(diǎn)洗洗睡把！

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作者：傳智播客電子商務(wù)學(xué)院

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