產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)：工具型產(chǎn)品的艱難道路

作為產(chǎn)品經(jīng)理，當我們要做一款產(chǎn)品，它具有以下特點：

使用頻次低，使用時間短，可替代性強，沒有良好的商業(yè)模式…..

當這些詞匯出現(xiàn)的時候，這樣的產(chǎn)品ROI低的可怕，大多數(shù)的時候我們都本能的避讓，我們寧愿選擇冥思苦想一種新的商業(yè)模式來改變世界。

那么我們看看下面的產(chǎn)品：搜狗輸入法，美圖秀秀，360殺毒，WiFi萬能鑰匙，QQ郵箱，墨跡天氣等，甚至支付寶本質(zhì)上也是一個工具，這些產(chǎn)品的用戶量都是以億為單位的，他們也都具備以上的特點，就是他們獲得了大眾的認可。

他們都屬于非常優(yōu)秀的工具型產(chǎn)品，這些產(chǎn)品大部分依然活在我們的生活場景中，甚至出鏡率都相當高，他們是怎么做到的呢，或者說，這些免費的工具型可以通過怎樣的價值體現(xiàn)來使得自己長久存在呢?我們來試著分析一下。

首先，工具做得好了，自然會有大量的用戶來擁躉，對于工具類的產(chǎn)品用戶的感情很淺，但是人與人之間的關(guān)系可以更加親密，是否可以將社交合理的融入產(chǎn)品設(shè)計中呢?先來找找這些用戶有哪些共同點，能不能組成一個社群，然后再去思考產(chǎn)品該怎么設(shè)計才能更具有社交價值。除了搜狗輸入法的用戶畫像相對模糊，其他用戶的畫像其實是很明確的，比如美圖秀秀，比如墨跡天氣，所以我們設(shè)計產(chǎn)品在需求分析上可以根據(jù)用戶的需求設(shè)計垂直類型的產(chǎn)品社區(qū)。舉例來說，當年音樂工具市場份額已經(jīng)很穩(wěn)了，QQ音樂，天天動聽，酷狗酷我作為第一陣營很難撼動，蝦米，咪咕作為第二陣營也難以超越，雖然大家都不賺錢，但是作為一個兵家必爭之地，還是會出現(xiàn)一些勇士的，在阿里和騰訊的兩大巨頭的圍堵下，網(wǎng)易云音樂硬是生生的撕開了口子，找到了用戶社交的需求，大家對于歌曲組合形成歌單的互動是網(wǎng)易云音樂突圍的根本原因，從此網(wǎng)易在音樂市場上也占據(jù)了一個穩(wěn)穩(wěn)的位置，這得益于豬廠大老板的強力后盾和王詩沐對音樂對人性的深度把控，所以工具型產(chǎn)品的最常見最有效的突圍之路，社區(qū)必然占據(jù)一席之地。

其次，做內(nèi)容。工具型產(chǎn)品并不都像音樂那樣，用戶會長時間駐足，大部分還是用完即走，但是這些用戶在用工具的時候其實也是有其他方面的需求的，比如美顏類APP，用戶的需求是讓自己變得更美麗，哪怕不是真正的美麗，只是通過后期的P圖讓別人以為自己更美麗，其實他們需要的是關(guān)注，是羨慕，是優(yōu)越感，是安全感。那么可以從內(nèi)容入手，滿足用戶多層次的需求：

根據(jù)當前應(yīng)用，提供一些程序的使用小技巧，讓用戶更好更快的實現(xiàn)變美;用戶可以發(fā)表自己的美顏照，大家互相討論，即便是大部分用戶內(nèi)心很少會真正的認同其他用戶比自己更美而發(fā)出真誠的評論，這就類似后宮斗爭了，不過也是蠻有意思的，產(chǎn)品做到這一步也可以發(fā)揚光大，宮斗戲不是每個女人都喜歡看的么;引入KOL，從其他方面實現(xiàn)讓用戶變美的需求，比如化妝，穿搭，飾品，甚至醫(yī)美類產(chǎn)品，這樣用戶會因為多了專業(yè)的內(nèi)容從而活躍與留存更高。如果對于產(chǎn)品經(jīng)理比較感興趣，可以了解傳智播客產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程。



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