產(chǎn)品經(jīng)理方法論【產(chǎn)品經(jīng)理須知】

什么是方法論？

所謂的方法論就是做事的方法，但這個(gè)“做事”范圍就很多了，產(chǎn)品經(jīng)理做的事，最主要客源分為三類：項(xiàng)目跟進(jìn)、需求收集與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品分析。這里從一些方面來(lái)詮釋方法論。

項(xiàng)目跟進(jìn)

項(xiàng)目是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理工作中最大的組成部分，如何高效的推進(jìn)項(xiàng)目，保證項(xiàng)目中各個(gè)環(huán)節(jié)如期進(jìn)行。那么如何在項(xiàng)目中提升自己的方法論呢，比如：

1、保證項(xiàng)目組成員理解需求

需要產(chǎn)品經(jīng)理輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品文檔，不是精美，而且能讓開(kāi)發(fā)、測(cè)試同事快速吸收需求，比如突出需求的描述、權(quán)限、前置輸入、界面描述、限制條件、后置影響等，當(dāng)項(xiàng)目組成員提出異議時(shí)，可以及時(shí)進(jìn)行更新。為了驗(yàn)證項(xiàng)目組成員對(duì)需求的吸收，可以組織需求返講，讓開(kāi)發(fā)、測(cè)試人員基于自己對(duì)接的模塊進(jìn)行講解，由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估。

2、跟進(jìn)項(xiàng)目全周期

一個(gè)項(xiàng)目的成敗，往往來(lái)源兩方面，一個(gè)是技術(shù)人員對(duì)需求的掌握，一個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的跟進(jìn)。在不少產(chǎn)品經(jīng)理眼中，經(jīng)過(guò)了需求評(píng)審產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目工作就告一段落了，實(shí)際上才剛剛開(kāi)始。產(chǎn)品經(jīng)理需要積極與項(xiàng)目組成員溝通，參與項(xiàng)目組晨會(huì)、周會(huì)、用例評(píng)審等，即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)。如：開(kāi)發(fā)與需求的理解風(fēng)險(xiǎn)、人員變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、需求變更風(fēng)險(xiǎn)等，更要提前介入測(cè)試過(guò)程中，避免到驗(yàn)收階段才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3、保證項(xiàng)目按時(shí)上線

在項(xiàng)目中產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)初始需求把握不準(zhǔn)確，客戶、公司高層空降需求，技術(shù)人員對(duì)工作量及難度評(píng)估不足，人員變動(dòng)等方面問(wèn)題都可能造成項(xiàng)目延期，保證項(xiàng)目按時(shí)上線不光是項(xiàng)目經(jīng)理同樣是產(chǎn)品經(jīng)理需要密切跟進(jìn)的。那么，當(dāng)遇到需求變更的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理需要結(jié)合技術(shù)人員意見(jiàn)及需求方的背景分析是否需要進(jìn)行需求變更、是否有替代方案、變更對(duì)項(xiàng)目工期造成怎樣的影響，當(dāng)確定變更后則考慮從其他項(xiàng)目組調(diào)動(dòng)資源、加班、將未開(kāi)始低優(yōu)先級(jí)的需求延后開(kāi)發(fā)等方法進(jìn)行規(guī)避。如無(wú)法規(guī)避，則需要評(píng)估影響及明確的上線時(shí)間通知全部相關(guān)方。

需求收集與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

與需求方對(duì)接需求是產(chǎn)品經(jīng)理必備工作，如何收集需求、挖掘潛在需求、識(shí)別偽需求是衡量產(chǎn)品經(jīng)理能力的重要指標(biāo)。很多產(chǎn)品經(jīng)理容易陷入兩個(gè)誤區(qū)，一個(gè)是“說(shuō)什么就做什么”，既完全按需求方的話來(lái)設(shè)計(jì)需求，如對(duì)方說(shuō)列表中顯示條數(shù)少不好查看，就給他將每頁(yè)的顯示條數(shù)增加到50條、100條，對(duì)方根本看不過(guò)來(lái)。另一個(gè)誤區(qū)是“鍍金”，即總是想給對(duì)方更好的功能，導(dǎo)致偏離了對(duì)方的原始需求，如在前面例子中增加了大數(shù)據(jù)定位、文字識(shí)別等功能，不但無(wú)法真正解決客戶問(wèn)題還增加項(xiàng)目成本，其實(shí)客戶只是需要一個(gè)更便捷的篩選功能。

為了避免這些誤區(qū)，產(chǎn)品經(jīng)理需要提升自己分析問(wèn)題的能力，可以結(jié)合3W2H法則，從是什么人、什么問(wèn)題、什么原因、怎么解決、影響范圍等方面不斷細(xì)化分析。

產(chǎn)品分析

當(dāng)看到一個(gè)產(chǎn)品，如果別人問(wèn)你如何評(píng)估它的好壞時(shí)，如果你的回答是挺好的、界面漂亮、操作舒服這些詞，那別人肯定不會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理看問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)邏輯性，如這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)特點(diǎn)、目標(biāo)用戶定位、產(chǎn)品功能架構(gòu)、核心操作流程、競(jìng)品對(duì)比、變現(xiàn)方式、優(yōu)化方向等不同維度進(jìn)行分析?？梢越Y(jié)合產(chǎn)品體驗(yàn)五要素，從產(chǎn)品的表現(xiàn)、框架、結(jié)構(gòu)、范圍、戰(zhàn)略不同的層面，再結(jié)合技術(shù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行分析。即時(shí)你分析一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有什么獨(dú)到的結(jié)論，但能有突出邏輯性、多層次的分析過(guò)程，依然能顯示出非常強(qiáng)的產(chǎn)品方法。

說(shuō)了不少，其實(shí)與產(chǎn)品方法論相關(guān)的內(nèi)容遠(yuǎn)不止這些，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，只要你能有良好的項(xiàng)目管理、準(zhǔn)確把控需求、邏輯性分析產(chǎn)品，并能把這些能力有效總結(jié)，那你就是一個(gè)有方法論的人。想法，你就需要從新審視下自己的產(chǎn)品工作了。

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