更新時間:2021年09月02日14時51分 來源:傳智教育 瀏覽次數(shù):
就在不久前的某一天,杭州一家創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理被老板毆打住院的消息不脛而走,傳遍了朋友圈和各大社區(qū),尋根究底,原因不過是因為老板要求四個月做一個抖音的需求而已,我不禁對此事情產(chǎn)生了一些思考。
事實上,類似的一句話需求的案例在日常的工作場景中并不少見,我就經(jīng)常遇到,但是如果是我,我會怎么辦呢?對于四個月能不能做抖音這個問題,我想我會思考以下問題:
1、問題是為什么做,因為領(lǐng)導喜歡還是有什么業(yè)務目的,做需求調(diào)研,了解項目緣起;
2、思考做成什么樣,就可以滿足第一個問題,確認初版驗收標準、成功標準;
3、能不能做;評估項目可行性,確認需調(diào)撥資源數(shù)量;不滿足返回第二步驟和第一步驟重新循環(huán);執(zhí)行,配團隊,定里程碑和deadline,產(chǎn)出物;
我會更關(guān)心的是需求本身是什么,是否被如實的表達出來了,而不是直接針對這個需求是否合理進行判斷。我們在日后的工作中遇到,要怎么處理這樣的問題,經(jīng)常情況下需求方往往會給出一個自己經(jīng)過思考后得出的結(jié)論,但是這個結(jié)論是否成立需要經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理的一步一步論證與分析才可以,我認為這個產(chǎn)品經(jīng)理存在的價值之一,當然我非常佩服文章開頭的產(chǎn)品經(jīng)理的精神,這個精神是我所不具備的。
下面我總結(jié)我的工作場景給出一個解決一句話需求的方法:
第一步:得到需求源的信息。
要具備提問的能力,也就是獲取信息和挖掘信息的能力,直接的表現(xiàn)就是提問:如何獲取需求,就是不停的提問,向所有可能涉及的干系人發(fā)問。
第二步:深挖需求場景,確定需求的核心場景。
如何深挖?不被需求方的結(jié)論性表述所迷惑,要注意啟發(fā)需求方更多描述需求場景,得出這個結(jié)論的場景是什么?據(jù)此判斷需求方的真正痛點與需求是什么?
第三步:拿到需求場景后,確定角色和業(yè)務流程,設(shè)計解決方案。
這個過程就是基本的產(chǎn)品工作過程,確定之后可以與業(yè)務方反復溝通,是否符合其真正的業(yè)務場景,以及解決方案是否滿足其需求。
第四步:優(yōu)先級劃分與項目管理
基于以上四步可以很好的處理絕大部分的一句話需求,最重要的是提問與溝通,整個流程下來需求分析是所有流程的起點,所以一定要更加重視,而對于需求分析來說最重要的就是識別場景與描述場景。
我認為核心場景就是本次需求的驗收標準,是否滿足這個場景就是衡量這個項目成功與否的關(guān)鍵。明確場景就是明確需求的整體邊界。
最后,我始終認為雖然產(chǎn)品的用戶是人,但是產(chǎn)品不是為用戶服務,產(chǎn)品是為場景服務的,用戶天然就在場景中,不同的人在不同的場景其角色與需求都是不同的。設(shè)計產(chǎn)品的本質(zhì)是滿足場景,交付產(chǎn)品的本質(zhì)是交付場景。
猜你喜歡: