更新時間:2021年12月29日13時36分 來源:傳智教育 瀏覽次數(shù):
BRD(Business Requirement Document)是商業(yè)需求文檔簡稱,指的是基于商業(yè)目標或價值描述產(chǎn)品需求的文檔。BRD是產(chǎn)品生命周期中最早產(chǎn)出的文檔,通常是供決策層討論的演示文檔,一般比較短小精悍,沒有產(chǎn)品細節(jié)。
對不同的企業(yè),BRD的決策層不同。產(chǎn)品經(jīng)理在日常產(chǎn)品管理過程中,通過一系列的市場分析或調(diào)查,掌握了一個潛在的、未被滿足的大量用戶需求,而這些需求背后映射了一個廣闊的市場空間。產(chǎn)品經(jīng)理在撰寫B(tài)RD后,將向下面幾種類型的決策者匯報:
(1)資本型決策者。
以CFO(首席財務(wù)官)、財務(wù)總監(jiān)等為主。因為對財務(wù)來說,最好的方式就是只有利潤沒有成本。在BRD中,要專門針對這一方面做一份詳細的報告。通常而言,做一個互聯(lián)網(wǎng)項目,主要的投入在于人力成本運營或營銷成本、時間成本、軟硬件成本和環(huán)境成本。如果只給出成本計劃,財務(wù)型決策者肯定不會馬上同意,一定要明確給出收益預(yù)測。而有時候項目關(guān)注的不是短期效益,更多的項目在初期通常不大可能獲得較高效益,這就需要在報告中體現(xiàn)出長遠的效益預(yù)測。
(2)市場型決策者。
以市場總監(jiān)、運營總監(jiān)等為主。市場型決策者最關(guān)注以下幾個方面:
●有沒有成熟的推廣渠道。有成熟的推廣渠道,營銷工作就容易開展;如果沒有,項目難度就會大增,甚至有可能根本無法落實。
●有沒有競爭對手,外部環(huán)境如何。外部環(huán)境通常指行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境和政策環(huán)境。越成熟的市場環(huán)境,對新興項目越不利;而越緊縮的政策環(huán)境,也對項目越不利。
●有沒有營銷資源,市場占有情況如何。市場占有情況就是要看產(chǎn)品有多大的市場份額。
●市場空間有多大。市場空間和市場占有情況相似。
(3)研發(fā)型決策者。
也叫技術(shù)支持型決策者,以首席技術(shù)官為主。大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理并不具備很強的技術(shù)研發(fā)功底。在BRD中,研發(fā)部分可盡量簡化表達,目的只有一個,讓研發(fā)型決策者充分理解該項目的主要功能模塊是什么類型即可。
(4)戰(zhàn)略型決策者。
主要是董事長、CEO(首席執(zhí)行官)、COO(首席運營官)或直屬副總裁。公司的VP或COO通常不特別注重短期效益,也不僅關(guān)注單一的經(jīng)濟效益,還關(guān)注是否是潛在市場或新興市場,是否有長期投資的價值,未來的趨勢是否很好,風(fēng)險是什么,等等。
要確定商業(yè)需求文檔的內(nèi)容,就要先理解商業(yè)文檔的用途。商業(yè)需求文檔應(yīng)該回答以下問題:
(1) 是什么。即做的什么產(chǎn)品,解決了用戶的哪些訴求。
(2) 為什么。提出商業(yè)背景、競品分析、市場機會。
(3) 如何做。對產(chǎn)品進行規(guī)劃。
(4) 需要什么資源。
(5) 能得到什么。列舉商業(yè)收益,如用戶、資金、流量等。
(6) 投入產(chǎn)出比。列舉目前的風(fēng)險、能力與資源。
綜上所述,商業(yè)需求文檔核心的用途就是在產(chǎn)品投入研發(fā)之前,作為企業(yè)高層決策評估的重要依據(jù)。因此商業(yè)需求文檔的內(nèi)容和格式要求直觀、精煉、要點突出,必須讓高層明白產(chǎn)品將展現(xiàn)出怎樣的商業(yè)價值,用有力的論據(jù)來說服企業(yè)高層認可這個項目,并為之投入研發(fā)資源及市場費用。
商業(yè)需求文檔中通常包含基本信息(如文檔狀態(tài)、當前版本、作者等,如圖1所示)和內(nèi)容信息。為了方便查看,通常會生成一個目錄,且以PPT的方式呈現(xiàn),如圖2所示。
圖1-BRD文檔基本信息
圖2-BRD文檔目錄
本案例利用Word制作一個商業(yè)需求文檔的模板。圖3和圖4為商業(yè)需求文地的基本信息和目錄。按照目錄填充內(nèi)容之后即成為完整的商業(yè)需求文檔。
圖3-BRD文檔基本信息
圖4-BRD文檔目錄
1. 項目背景
在項目背景部分應(yīng)說明以下問題:
(1) 行業(yè)現(xiàn)狀。說明項目提案的原因,概述本行業(yè)的現(xiàn)狀及問題。
(2) 用戶需求。列出用戶需求以及如何滿足這些用戶需求,說明這些用戶的特征是什么,以及滿足了用戶需求會有什么樣的客戶價值。
(3) 行業(yè)市場規(guī)模。闡述國內(nèi)外本行業(yè)的市場狀況,如市場規(guī)模、發(fā)展趨勢、環(huán)境變化等。
(4) 行業(yè)盈利模式。簡要敘述本行業(yè)的產(chǎn)品依靠什么手段盈利。
(5) 競爭格局。簡要說明市場上是否有同類或相似的競爭對手。若有,那么這些競爭對手的優(yōu)勢和市場占有狀況如何。
2. 核心需求
本部分要闡述產(chǎn)品的核心需求。產(chǎn)品的核心需求是指用戶真正要獲得的利益,即產(chǎn)品的使用價值。
3. 收益、成本和風(fēng)險
在本部分 要說明以下問題:
(1) 項目收益預(yù)估。闡述項目可以帶來的收益。
(2) 項目成本估算。簡要說明項目實施所需要的人力和財力,匯總為項目成本估算表,如圖5所示。
圖5-項目成本估算表
(3) 項目風(fēng)險與對策。闡述項目的內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險以及應(yīng)對的策略。
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