社群推廣怎么做？

動(dòng)推廣即以推廣社群為目的，通過(guò)線上或線下的活動(dòng)，使用戶在參加活動(dòng)的過(guò)程中對(duì)社群產(chǎn)生興趣，從而加人社群的推廣方式。下面將通過(guò)線上及線下兩類不同的活動(dòng)類型來(lái)進(jìn)行講解。

1.1 線上活動(dòng)

線上活動(dòng)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行活動(dòng)從而推廣社群、招收新群?jiǎn)T的形式，它一般都具有時(shí)效性，不是長(zhǎng)期進(jìn)行的。常見(jiàn)的線上活動(dòng)有人群送禮、轉(zhuǎn)發(fā)送禮、邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)等，具體介紹如下。

1.1.1 入群送禮

人群送禮是指每一位進(jìn)人社群的成員都可以領(lǐng)取禮物(實(shí)物、虛擬禮品或抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì))，并通過(guò)海報(bào)、圖文等形式進(jìn)行宣傳，促進(jìn)用戶加人社群的活動(dòng)形式。該活動(dòng)適用于用戶價(jià)值較高的社群，因?yàn)檫@樣才能維持收支平衡。

例如某網(wǎng)紅的“好物推薦”粉絲群(指通過(guò)自身影響力進(jìn)行電商銷售的社群)，人群即可領(lǐng)取10元商品代金券。其背后是該網(wǎng)紅通過(guò)降低自己的單品收益，來(lái)?yè)Q取用戶的新增和好感度。

1.1.2 轉(zhuǎn)發(fā)送禮

轉(zhuǎn)發(fā)送禮是指群內(nèi)成員轉(zhuǎn)發(fā)指定的推廣材料(包含鏈接、海報(bào)、文字等內(nèi)容)給好友或其他群，截圖交由社群運(yùn)營(yíng)者審核，審核通過(guò)者可以獲得獎(jiǎng)品的活動(dòng)形式。該活動(dòng)適應(yīng)性比較普遍，不過(guò)在進(jìn)行這類活動(dòng)的社群中，一般用戶的價(jià)值不會(huì)太低，否則也容易發(fā)生虧損。

例：如教育行業(yè)中常見(jiàn)的“打卡群”就是類似的模式:堅(jiān)持每天把打卡的海報(bào)或鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，在活動(dòng)結(jié)束時(shí)就可以全額退還學(xué)費(fèi)，還有機(jī)會(huì)領(lǐng)取別的獎(jiǎng)勵(lì)。

1.1.3 邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)

推薦獎(jiǎng)勵(lì)是指通過(guò)給予社群成員一定的獎(jiǎng)勵(lì)或福利，引導(dǎo)他們把自己身邊的親朋好友加到社群中來(lái)。

從心理學(xué)的角度進(jìn)行分析，社群屬于陌生人社交，每一個(gè)新進(jìn)人社群的人都很難馬上對(duì)社群產(chǎn)生信任感。而如果有熟人的引薦，新成員則會(huì)立刻產(chǎn)生對(duì)社群的信任感和好感，有利于產(chǎn)生心理上的安全感。

要做好推薦獎(jiǎng)勵(lì)的模式，社群運(yùn)營(yíng)者需要搭建一個(gè)完整的推薦加人的機(jī)制，如下圖所示。

(1) 確立合理規(guī)則

推薦獎(jiǎng)勵(lì)的核心是一個(gè)完整的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，通俗來(lái)說(shuō)就是當(dāng)一個(gè)社群成員拉了多少人后可以獲得多少獎(jiǎng)勵(lì)。例如小熊的硬筆書(shū)法社群，老用戶每推薦一位新用戶進(jìn)入下一期的社群，就可以得到5.9元的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

(2) 激勵(lì)社群成員

社群的氛圍對(duì)社群成員的影響是很大的，如果一直有人在邀請(qǐng)身邊的熟人加入社群，那其余的社群成員也會(huì)受到感染，去拉熟人人群。如果發(fā)布了獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則但是沒(méi)有人做到，那這個(gè)規(guī)則就等于作廢了，即使是有想法拉人的人，看著其余人無(wú)動(dòng)于衷，也會(huì)趨于選擇不拉人。所以這時(shí)凸顯出了社群有核心用戶的重要性，社群運(yùn)營(yíng)者可以讓核心用戶持續(xù)不斷地邀請(qǐng)新用戶進(jìn)入，起到表率作用。

(3) 對(duì)結(jié)果作出反饋

此處不僅是要對(duì)成功完成拉新任務(wù)的社群成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，也需要對(duì)有意愿拉新但是因?yàn)榉N種原因沒(méi)有拉新成功的社群成員進(jìn)行鼓勵(lì)。另外，如果有惡意拉新的行為，也需要對(duì)該用戶進(jìn)行批評(píng)和懲罰。

(4) 對(duì)新人嚴(yán)格篩選

推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的核心是自動(dòng)意請(qǐng)制，在這種情況下，被拉來(lái)的用戶良考不齊，基可能都不難杜群的自標(biāo)用產(chǎn)。這時(shí)就需要社群管理若對(duì)新人群用戶進(jìn)行把關(guān)，師進(jìn)出不的合人都不菜的具如以限制。另外，還應(yīng)該規(guī)定，每一個(gè)社群成員都需要為自己介紹人游的成員負(fù)責(zé)。

1.2 線下活動(dòng)

線下活動(dòng)形式多種多樣，不同領(lǐng)域也有不同的模式，下面介紹兩個(gè)較為通用的形式。

1.2.1 會(huì)展/沙龍活動(dòng)

在會(huì)展或沙龍活動(dòng)中，運(yùn)營(yíng)者通過(guò)大屏幕或其他展示位置宣傳社群并發(fā)布人群方式，在場(chǎng)的用戶由于環(huán)境氛圍的影響，做出人群動(dòng)作的人數(shù)會(huì)超過(guò)一般情況下人群的人數(shù)。如果此時(shí)能加以“入群后發(fā)紅包”的線上活動(dòng)，引流效果會(huì)更加好。

1.2.2 掃碼送禮

掃碼送禮更多的是搭配產(chǎn)品促銷活動(dòng)，在線下開(kāi)設(shè)臨時(shí)促銷站點(diǎn)、銷售產(chǎn)品的同時(shí)，掃碼人群即可領(lǐng)取實(shí)物獎(jiǎng)品。這個(gè)模式還可用于給企業(yè)公眾號(hào)引流，例如我們常?？梢钥吹皆诟鞣N店鋪、展廳、車輛上看到掃碼關(guān)注公眾號(hào)即可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

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