什么是需求？怎樣描述用戶需求？

　　對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品需求分析也是非常重要的，只有對(duì)需求進(jìn)行深入分析，才能夠設(shè)計(jì)出滿足市場(chǎng)和客戶需求的產(chǎn)品。

　　一個(gè)需求的形成要經(jīng)歷一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒獭：玫漠a(chǎn)品需求能夠幫助設(shè)計(jì)者準(zhǔn)確地理解用戶的需求和想法，設(shè)計(jì)出正確的產(chǎn)品。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品必定能滿足大多數(shù)用戶的某種需求。例如，淘寶滿足了人們足不出戶就可以購(gòu)物的需求，美團(tuán)滿足了人們?cè)诩也挥脛?dòng)手即可享受美味的需求。那么，什么是需求呢?

　　需求是指人在某些方面沒(méi)有得到滿足而產(chǎn)生的不足或短缺的感覺(jué)。例如一個(gè)人餓了就想吃東西，渴了就想喝水，這就是需要。在互聯(lián)網(wǎng)中，需求分為用戶需求和產(chǎn)品需求。用戶需求是用戶由欲望驅(qū)使的利己傾向，是有能力實(shí)現(xiàn)的欲望。例如一個(gè)人想吃海鮮大餐，而且他有能力支付賬單，則可稱之為用戶需求。產(chǎn)品需求則是要解決用戶的問(wèn)題，發(fā)掘用戶的欲望，滿足用戶的需求。而從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在人的需求已經(jīng)被最大限度地開(kāi)發(fā)了，各種產(chǎn)品琳瑯滿目，若想在這些產(chǎn)品中脫穎而出，就需要挖掘用戶的欲望。當(dāng)用戶的基本需求已經(jīng)滿足了以后，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的人應(yīng)該去尋找并不斷地滿足用戶的欲望，而不應(yīng)該僅僅局限于滿足用戶需求。

　　多學(xué)一招：如何描述用戶需求

　　描述用戶需求時(shí)有3個(gè)維度，即目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、用戶目標(biāo)。簡(jiǎn)而言之，這3個(gè)維度就是“誰(shuí)”在“什么情況”下想要解決“什么問(wèn)題”。例如，一個(gè)白領(lǐng)剛下班便遭遇惡略天氣，想快速到家。“白領(lǐng)”就是目標(biāo)用戶，“下班遭遇惡劣天氣”就是使用場(chǎng)景，“想快速回到家”就是用戶的目標(biāo)。