社群運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)形式：課程變現(xiàn)

知識(shí)付費(fèi)是近幾年流行起來(lái)的種社群變現(xiàn)模式。知識(shí)付費(fèi)的商業(yè)本質(zhì)在于把知識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，現(xiàn)階段盛行于教育、文化、藝術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。知識(shí)付費(fèi)的核心在于讓知識(shí)的接收者為所獲得的知識(shí)付出費(fèi)用:由知識(shí)接收者承擔(dān)知識(shí)傳播與篩選的成本，并給予鑄造知識(shí)“產(chǎn)生-篩選傳播"鏈條的參與者一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)償,這有利于讓更多的人參與到知識(shí)的傳播過(guò)程中。

社群領(lǐng)域知識(shí)付費(fèi)常見(jiàn)的形式為課程、問(wèn)答、提煉三大類(lèi)，下面我們主要介紹下課程。

課程

課程是指通過(guò)售賣(mài)課程從而變現(xiàn)的知識(shí)付費(fèi)形式，也是知識(shí)變現(xiàn)領(lǐng)域最主流的形式。無(wú)論是錄播課還是直播課，也無(wú)論是線上還是線下，在市場(chǎng)上都有大量的公司和個(gè)人在制作和銷(xiāo)售課程，可以說(shuō)是行業(yè)規(guī)模極大。例如在網(wǎng)易云課堂中,我們就可以看到大量的在線課程。下面從課程內(nèi)容維度和課程運(yùn)營(yíng)維度來(lái)講解課程類(lèi)知識(shí)付費(fèi)的模式。

1.課程內(nèi)容維度

知識(shí)付費(fèi)中的課程形式往往多種多樣，下面通過(guò)不同的分類(lèi)方式來(lái)逐一介紹，

1)按內(nèi)容形式劃分

(1)圖文

圖文形式是指通過(guò)文字和圖片傳授課程的內(nèi)容形式，制作簡(jiǎn)單且成本較低，是個(gè)人KOL和小機(jī)構(gòu)的首選形式。但是這種形式的劣勢(shì)在于文字和圖片的內(nèi)容黏性較差.用戶難以被圖文形式的內(nèi)容吸引。用戶處于互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽時(shí)間是碎片化的，可能是在飯后、路上或睡前，如果圖文內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)容易導(dǎo)致學(xué)員的課程完成率較低，影響最終教學(xué)效果。最佳的圖文

課程制作方法就是將內(nèi)容進(jìn)行碎片化、細(xì)節(jié)化，拆分每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)以300~500字的幅度進(jìn)行展示，以此提 高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。

(2)音頻

音顆是指通過(guò)聲音的形式傳授課程的內(nèi)容形式，常見(jiàn)于社群內(nèi)小課和音頻平臺(tái)課程。音頻課程中最重要的是演講者的配音，語(yǔ)速、口音、情感等因索都會(huì)直接影響音頻課程的質(zhì)量，而且影響較大,所以一般不建議沒(méi)有任何播音主持基礎(chǔ)的人去制作音頻課程。此外,音頻課單節(jié)課的時(shí)間設(shè)置為每節(jié)課10~20分鐘為宜，一般不超過(guò)30分鐘。片頭和片尾可以

適當(dāng)添加一些音樂(lè)或廣告。

(3)視頻

視頻課程是最常見(jiàn)的課程形式，通過(guò)畫(huà)面及聲音來(lái)傳播內(nèi)容,適用于各類(lèi)課程,但是相對(duì)而言制作成本也是最高的。視頻課程內(nèi)部也有不少的區(qū)分。按照畫(huà)面內(nèi)容分為課件視頻、人像視頻、組合視頻等按時(shí)效性分為錄插課程、直播課程等。社群運(yùn)營(yíng)者在選擇視頻課程形式時(shí),需要通過(guò)多方面考量，選擇最適合自己的形式。

2)按展現(xiàn)渠道劃分

(1)線上

線上課程是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行授課的課程形式，前文所介紹的圖文音頻視頻都屬于該類(lèi)課程。相比線下課程，線上課程不受空間的限制，大多數(shù)情況下也不受時(shí)間的限制，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)有較大的自由度，可以任意選擇時(shí)間和場(chǎng)景來(lái)學(xué)習(xí),可以提高用戶清意度。但是同時(shí)也存在互動(dòng)性較弱學(xué)習(xí)不深人的問(wèn)題。

(2)線下

線下課程是指面對(duì)面授課的課程形式,比較受時(shí)間和空間的限制，但是具有較高的互動(dòng)性，可以在課程中穿插各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)和小組討論。

3)按課程周期劃分

(1)周更課程

周更課程是指一周更新 -次課程內(nèi)容的課程形式。一般周更課程的整體周期都會(huì)很長(zhǎng)，有保其至?xí)丶寄辏⑶移渲胁簧俦Ｅ灂?huì)有附加的內(nèi)容 周如課程拓展課程作業(yè)等。線上價(jià)格較高的課程般會(huì)選用這 一類(lèi)模式。

(2)日更課程

日更課程是指每天更新課程內(nèi)容的課程形式，比較少見(jiàn).部分中等偏低價(jià)位的課程會(huì)選擇此類(lèi)模式。

(3)定期課程

定期課程模式是指.次性放出所有課程，課程具備有效期，過(guò)了有效期后則不能觀看課程的形式。定期課程是比較常見(jiàn)的課程模式,運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低，受到很多中小公司的青睞。只需要事先錄制完成課程，即可直接使用，圖6-4所示的課程就是已經(jīng)過(guò)期的定期課程，學(xué)習(xí)者無(wú)法再進(jìn)行觀看。

(4)直播課程

直播課程是指在線實(shí)況授課的課程形式，一般整體周期較短，具有較強(qiáng)的互動(dòng)性和即時(shí)性，不過(guò)對(duì)于直播者的硬件要求較高，例如網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、錄像設(shè)備齊全等。直播課程單節(jié)的時(shí)長(zhǎng)一般為0.5~2小時(shí)，總數(shù)不超過(guò)5節(jié),并且在每一節(jié)課的末尾一般都會(huì)設(shè)有互動(dòng)環(huán)節(jié)，即學(xué)員在評(píng)論區(qū)留言提問(wèn)，由老師作答;或者通過(guò)“連麥”的形式進(jìn)行互動(dòng)。常見(jiàn)的直播平臺(tái)有千聊、CCtalk等。

4)按用戶劃分

(1)B端(企業(yè)用戶)

針對(duì)B端用戶的課程形式往近似于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程內(nèi)容會(huì)按照企業(yè)實(shí)際情況而調(diào)整一般具有很強(qiáng)的針對(duì)性。例如精子會(huì)社群針對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行的HR培訓(xùn)都是在調(diào)研企業(yè)后結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行不同的課程調(diào)整.而后再在企業(yè)內(nèi)實(shí)施的。

(2)C端(個(gè)人用戶)

針對(duì)C 端用戶的是較為常見(jiàn)的模式，面向于社會(huì)大眾，也是社群中課程的主要形式。一般課程形式固定.除了常規(guī)課程迭代外不會(huì)有太多變化,更不會(huì)因?qū)W員的不同而不斷調(diào)整課程內(nèi)容。

2.課程運(yùn)營(yíng)維度

課程運(yùn)營(yíng)維度是指社群運(yùn)營(yíng)者為課程所做的各項(xiàng)工作，一般包含課程宣傳、課程服務(wù)兩個(gè)方面，另外還需要重點(diǎn)關(guān)注課程數(shù)據(jù)問(wèn)題。

1)課程宣傳

在介紹課程宣傳維度前，首先需要按社群和課程的關(guān)系把課程分為兩類(lèi):一是社群內(nèi)招生、社群內(nèi)學(xué)習(xí)的課程(簡(jiǎn)稱(chēng)社群內(nèi)課程),二是社群外招生、社群外學(xué)習(xí)的課程(簡(jiǎn)稱(chēng)社群外課程)。不同類(lèi)型的課程宣傳的形式也完全不同，下面分別進(jìn)行介紹。

(1)社群內(nèi)課程

社群內(nèi)課程宣傳模式較為單一，絕大多數(shù)宣傳的模式為依托網(wǎng)頁(yè)或海報(bào)為載體,在社群內(nèi)進(jìn)行通知。它與在群內(nèi)銷(xiāo)售商品的宣傳方式基本-致 ,這里就不再重復(fù)介紹。

(2)社群外課程

社群外課程由于招生對(duì)象面向社會(huì)大眾，會(huì)使用各式各樣的招生方式，包括自媒體推廣、裂變推廣、廣告推廣、線下推廣等，根據(jù)課程面向的用戶不同來(lái)選擇不同的招生方式。

2)課程服務(wù)

課程服務(wù):是指在用戶學(xué)習(xí)課程期間社群運(yùn)營(yíng)者所提供的相應(yīng)服務(wù)，例如問(wèn)題解答、實(shí)踐操作.課程作業(yè)、知識(shí)拓展等。